Η COSMOTE TELEKOM
γίνεται Telekom.
Δες το βίντεο.
Μία ΝΕΑ ονομασία.
Μια νέα ΜΕΡΑ.
Η ίδια σχέση ΜΑΖΙ ΣΟΥ!
Η COSMOTE TELEKOM γίνεται Telekom. Μια φυσική εξέλιξη και το επόμενο μεγάλο βήμα στην πορεία μας, που φέρνει στην Ελλάδα τη δύναμη και τις δυνατότητες ενός από τα μεγαλύτερα τεχνολογικά brands στον κόσμο.
Με τη μετάβαση στην Telekom, η βαθιά γνώση και η εμπειρία που έχουμε χτίσει όλα αυτά τα χρόνια στην Ελλάδα συναντούν την τεχνογνωσία και τη δυναμική ενός παγκόσμιου ομίλου. Σκοπός μας; Να φέρνουμε πιο γρήγορα την καινοτομία στην καθημερινότητά σου, να δημιουργούμε καλύτερες ψηφιακές εμπειρίες και να σου προσφέρουμε λύσεις νέας γενιάς με ακόμη μεγαλύτερη αξία.
Και ενώ το όνομά μας αλλάζει, η σχέση μας μαζί σου παραμένει ίδια. Θα συνεχίσεις να βρίσκεις δίπλα σου τους ίδιους ανθρώπους, με την ίδια φροντίδα και υποστήριξη, τα ίδια κορυφαία δίκτυα και την ίδια βαθιά γνώση της ελληνικής αγοράς και κοινωνίας. Συνεχίζουμε με περισσότερες δυνατότητες αλλά πάντα με τον ίδιο στόχο: να συνδέουμε τον κόσμο σου και να προχωράμε μαζί, σε κάθε επόμενο βήμα.
Μια νέα μέρα ξεκινά αλλά
εμείς είμαστε πάντα εδώ.
ήδη κάθε μέρα, χωρίς όμως να αλλάζει ο τρόπος που σε εξυπηρετούμε.
Application
Καταστήματα
Magenta Pay
MagentaTV
Δίκτυο
Εξυπηρέτηση πελατών
το ίδιο, 13888.
Ακολούθησέ μας!
Ένα “Τelekom gr” στο search αρκεί!
SMS & Νewsletter
Website
απαντήσεις, η διεύθυνση είναι μία:
Οι άνθρωποι που πρωταγωνίστησαν στο βίντεο και παρουσίασαν τη νέα μας μέρα
είναι πραγματικοί εργαζόμενοι της εταιρείας μας.
Σε λίγες μέρες συνδεόμαστε
ακόμα περισσότερο!
Συχνές ερωτήσεις
Επενδύοντας σε ένα παγκόσμιο brand, αποκτούμε ένα διεθνές αποτύπωμα που δημιουργεί υπεραξία για τους πελάτες μας και τους δίνει πρόσβαση σε κορυφαία προϊόντα και υπηρεσίες μέσω συνεργασιών. Ενδεικτικό παράδειγμα αποτελεί η νέα υπηρεσία φωνής στο δίκτυο κινητής που αξιοποιεί το AI, η οποία αναμένεται να διατεθεί στην Ελλάδα τους επόμενους μήνες. Η υπηρεσία αναπτύσσεται από την Telekom και αξιοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη, με στόχο να προσφέρει νέες καινοτόμες λειτουργικότητες, όπως το Live Translation κατά τη διάρκεια μιας κλήσης. Μελλοντικά, η Ελλάδα θα αποκτήσει πρόσβαση σε ακόμα περισσότερες καινοτομίες της Telekom.
Οι πελάτες μας θα έχουν πρόσβαση στα ίδια προϊόντα, πακέτα και υπηρεσίες. Το μόνο που αλλάζει είναι το λογότυπο και η ονομασία τους. Συνεπείς με τη στρατηγική μας για άριστη εμπειρία, θα συνεχίσουμε να εμπλουτίζουμε, να εξελίσσουμε και να βελτιώνουμε το πορτφόλιό μας, ώστε να προσφέρουμε ακόμα περισσότερες επιλογές και μια κορυφαία εμπειρία συνδεσιμότητας.
Οι τιμές δεν μεταβάλλονται ενώ ισχύουν κανονικά όλες οι τρέχουσες εκπτώσεις και τα προνόμια που απολαμβάνουν οι πελάτες. Ως Telekom, θα προσφέρουμε ακόμα καλύτερη εμπειρία στους πελάτες, μέσα από εμπλουτισμένες προϊοντικές επιλογές, νέες καινοτόμες υπηρεσίες και διεθνείς συνεργασίες.
Το συμβόλαιό σου παραμένει ως έχει. Δεν χρειάζεται να κάνεις καμία αλλαγή.
Η πολιτική απορρήτου παραμένει αμετάβλητη. Τα προσωπικά δεδομένα των πελατών είναι για εμάς πολύ σημαντική υπόθεση και προστατεύονται όπως πάντα, σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο. Το νέο brand δεν επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας.
Όχι. Η αλλαγή της μάρκας δεν απαιτεί αλλαγή SIM ή εξοπλισμού, ούτε οποιαδήποτε άλλη ενέργεια από εσένα.
Όχι. Οι όροι πληρωμής συνεχίζουν να ισχύουν κανονικά.
Όχι. Η εφαρμογή προσαρμόζεται, όμως, στην αναβαθμισμένη αισθητική και στα χρώματα της Telekom.
Όχι. Ο τρόπος έκδοσης, αποστολής και πληρωμής του λογαριασμού σου παραμένει ο ίδιος. Σταδιακά, θα αρχίσεις να βλέπεις τη νέα ταυτότητα Telekom στον λογαριασμό και στις σχετικές επικοινωνίες, χωρίς άλλη αλλαγή για εσένα.
Οι συμβάσεις και οι υπηρεσίες των εταιρικών πελατών συνεχίζουν να ισχύουν κανονικά. Παραμένουμε ο έμπιστος συνεργάτης τους και, μέσα από τη δύναμη της Telekom, θα συνεχίσουμε να εμπλουτίζουμε τις λύσεις και τις υπηρεσίες B2B με νέες δυνατότητες και αναβαθμίσεις.
Ναι. Οι κωδικοί πρόσβασης που χρησιμοποιείς σήμερα εξακολουθούν να ισχύουν και δεν απαιτείται καμία ενέργεια από μέρους σου.
Τα υφιστάμενα προγράμματα επιβράβευσης, οι προσφορές και τα προνόμια συνεχίζουν να ισχύουν κανονικά σύμφωνα με τους αντίστοιχους όρους χρήσης τους.