TOP

Ενημέρωση του κοινού

Ο ρόλος του ΟΤΕ και της COSMOTE δεν σταματά στην παροχή ασφαλών προϊόντων και την προσφορά υπηρεσιών κορυφαίας ποιότητας, αλλά εκτείνεται και στην ενημέρωση των πελατών και του ευρύτερου κοινού για τη βέλτιστη ασφαλή χρήση της τεχνολογίας.

Αναγνωρίζοντας την ταχύτατη εξέλιξη των νέων τεχνολογιών και των διαδραστικών πολυμέσων, όπως το Διαδίκτυο και το κινητό τηλέφωνο, και με την πεποίθηση ότι η πρόληψη και η σωστή ενημέρωση μπορούν να διασφαλίσουν τη σωστή χρήση αυτών των μέσων, ο OTE και η COSMOTE, έχουν αναπτύξει προϊόντα, υπηρεσίες, καθώς και μια σειρά δράσεων και πρωτοβουλιών, προς αυτή την κατεύθυνση.

Μέσω ενός ειδικού εντύπου με τον τίτλο «Ασφαλής πλοήγηση στο Διαδίκτυο», το οποίο απευθύνεται σε γονείς, ο OTE παρέχει συμβουλές σχετικά με την ασφαλή χρήση του Διαδικτύου. Το έντυπο ήταν διαθέσιμο σε όλα τα καταστήματα του OTE στη χώρα, στο Μουσείο Τηλεπικοινωνιών του ΟΤΕ, καθώς και σε εκδηλώσεις στις οποίες ο ΟΤΕ ήταν χορηγός ή συμμετέχων (εκθέσεις κ.λπ.), τόσο στην Αθήνα όσο και στην περιφέρεια της Ελλάδας.

Επιπλέον, στο πλαίσιο των εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων που διοργανώνονται από το Μουσείο Τηλεπικοινωνιών του OTE, από το 2010 πραγματοποιούνται ενημερωτικές συναντήσεις με θέμα την ασφαλή πλοήγηση στο Διαδίκτυο. Οι συναντήσεις συντονίζονται από ειδικευμένους επιστημονικούς συνεργάτες της Μονάδας Εφηβικής Υγείας (ΜΕΥ) της Β' Παιδιατρικής Κλινικής του Πανεπιστημίου Αθηνών του Νοσοκομείου Παίδων Π. & Α. Κυριακού και απευθύνονται σε μαθητές όλων των τάξεων. Το περιεχόμενό τους προσαρμόζεται στην ηλικία και στο επίπεδο γνώσης, καθώς και στα ενδιαφέροντα των μαθητών. Το πρόγραμμα ξεκινά με μια συμβουλευτική ενότητα και ολοκληρώνεται με τη διαδραστική ενότητα, στην οποία τα παιδιά πλοηγούνται με τη βοήθεια συμβουλών και υποδείξεων σε παρεχόμενες διαδικτυακές τοποθεσίες.

Από το 2008, μέσω του ενημερωτικού εντύπου «Κινητή τηλεφωνία και γονείς», η COSMOTE προσέφερε στους γονείς την απαιτούμενη συμβουλευτική υποστήριξη, ώστε να είναι επαρκώς ενημερωμένοι σχετικά με τις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας και το σωστό τρόπο χρήσης τους. Το 2012, το εν λόγω έντυπο, μαζί με τα έντυπα του Ελληνικού Κέντρου Ενημέρωσης safeinternet. gr («ABC – Το αλφαβητάρι του Διαδικτύου» και «FAQ - Συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις για την ασφαλή χρήση του Διαδικτύου»), ήταν διαθέσιμο σε όλα τα καταστήματα COSMOTE και ΓΕΡΜΑΝΟΣ, καθώς και σε όλες τις εκδηλώσεις που χορήγησε η εταιρεία, τόσο στην Αθήνα όσο και στην περιφέρεια της Ελλάδας.

Επιπρόσθετα, μέσω ενός συστηματικού και ολοκληρωμένου προγράμματος στοχευμένων ενεργειών επικοινωνίας, ο OTE και η COSMOTE ενημερώνουν γονείς, δασκάλους, παιδιά και το ευρύτερο κοινό, καθώς και τους εργαζομένους, για θέματα που σχετίζονται με την Ασφαλή Χρήση των Υπηρεσιών Κινητής Τηλεφωνίας και του Διαδικτύου. Η βασική πλατφόρμα ενημέρωσης για τους πελάτες είναι το δίκτυο καταστημάτων του OTE και της COSMOTE. Είναι ενδεικτικό ότι κατά τη διάρκεια των τελευταίων τεσσάρων ετών, έχουν διανεμηθεί περισσότερα από 700.000 έντυπα σχετικά με την ασφαλή χρήση των υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας και του Διαδικτύου.

Εκστρατεία ενημέρωσης για την Ημέρα Ασφαλούς Διαδικτύου 2012
Με την ευκαιρία της Ημέρας Ασφαλούς Διαδικτύου τον Φεβρουάριο του 2012, ο OTE και η COSMOTE ξεκίνησαν από κοινού μία νέα εκστρατεία ευαισθητοποίησης, ενισχύοντας ενέργειες προηγούμενων ετών. Η εκστρατεία αυτή έχει σχεδιαστεί για να ενημερώσει αποτελεσματικά το κοινό σε θέματα που σχετίζονται με την ασφαλή χρήση του Διαδικτύου και των νέων τεχνολογιών. Με το μήνυμα «Στον παραμυθένιο κόσμο του Internet, θέλουμε να λείπει ο κακός», οι δύο εταιρείες ενημέρωσαν, τόσο το ευρύτερο κοινό όσο και τους χιλιάδες εργαζομένους του Ομίλου.