Το κοινό πλαίσιο Εταιρικής Υπευθυνότητας εστιάζει στα ουσιώδη θέματα που αφορούν στην Αγορά, το Περιβάλλον, την Κοινωνία και τους Εργαζομένους.
Έχουμε στο επίκεντρο τον πελάτη
Έχουμε θέσει ως βασική μας προτεραιότητα τη διαφάνεια και την υπεύθυνη επιχειρηματική συμπεριφορά. Στοχεύουμε στη συνέχιση της επιτυχημένης πορείας μας στην αγορά, επιδεικνύοντας πελατοκεντρικό, καινοτόμο και ανταγωνιστικό χαρακτήρα και αναλαμβάνοντας πρωταγωνιστικό ρόλο στην οικοδόμηση της Ψηφιακής Ελλάδας.
>65.000
άτομα ενημερώθηκαν για θέματα ασφαλούς χρήσης του διαδικτύου και των υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας
>70%
του ετήσιου όγκου προμηθειών, αντιπροσωπεύουν οι προμηθευτές που αξιολόγησαν ο ΟΤΕ και η COSMOTE
74%
των παραπόνων, που διαχειρίστηκε η COSMOTE, αντιμετωπίστηκε εντός 2 ημερών
Επέκταση της Ευρυζωνικότητας και του
Mobile Internet στην Ελλάδα
Ο ΟΤΕ και η COSMOTE διαθέτουν την ικανότητα, την τεχνογνωσία και την οικονομική βάση για να συνεχίσουν να επενδύουν στην αναβάθμιση των τηλεπικοινωνιακών υποδομών στην Ελλάδα.
>55%
πληθυσμιακή κάλυψη από το 4G δίκτυο της COSMOTE
>€2 δις
οι επενδύσεις του Ομίλου ΟΤΕ στην Ελλάδα τα τελευταία πέντε χρόνια
€1.2 δις
επενδύσεις στα επόμενα 4 χρόνια από τον Όμιλο ΟΤΕ
Δημιουργούμε κοινές αξίες
Δίνουμε στους εργαζόμενούς μας ευκαιρίες για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη, για να αντιμετωπίσουν αποτελεσματικά τις προκλήσεις, που προέρχονται εντός ή εκτός του κλάδου των τηλεπικοινωνιών.
5
Βασικές Αρχές Εταιρικής Συμπεριφοράς ενδυναμώνουν την ενιαία εταιρική κουλτούρα
1.827
εργαζόμενοι αποδέχτηκαν τα κίνητρα Προγράμματος Οικειοθελούς Αποχώρησης, στο πλαίσιο κοινωνικά υπεύθυνων πρακτικών αναδιοργάνωσης προσωπικού
90%
των Γενικών Διευθύνσεων ολοκλήρωσε τη λειτουργική ενοποίηση μονάδων σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, με στόχο τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη
Ανάπτυξη Εργαζομένων
Η προσέγγιση του ΟΤΕ και της COSMOTE αναφορικά με την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού της βασίζεται στη Βασική Αρχή Εταιρικής Συμπεριφοράς «Εξαιρετικό περιβάλλον για να εργαστώ και να αναπτυχθώ». Ο στόχος συνοψίζεται στη δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος εντός του οποίου ο εργαζόμενος θα μπορεί να εξελίσσεται τόσο προσωπικά όσο και επαγγελματικά.
100%
των εργαζομένων της COSMOTE συμμετείχε στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα "Customer Experience Excellence"
>400
εργαζόμενοι - τεχνικοί συμμετείχαν στο πρόγραμμα "ACT2" για την ανάπτυξη των γνώσεων και δεξιοτήτων τους
1.520
εργαζόμενοι των καταστημάτων ΟΤΕ-COSMOTE-ΓΕΡΜΑΝΟΣ συμμετείχαν στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα "Διαχείριση Καταστάσεων στα Καταστήματα"

Υποστηρίζουμε την Κοινωνία
Στοχεύουμε σε μια επιχειρησιακή ανάπτυξη συνδεδεμένη με τη συνεχή υποστήριξη των πιο ευπαθών ομάδων του πληθυσμού, καθώς και αυτών που έχουν πληγεί περισσότερο από την κρίση στην Ελλάδα.
>€2.6 εκ
κοινωνικής προσφοράς
8.834
κινητά τηλέφωνα διατέθηκαν από την COSMOTE, ειδικά σχεδιασμένα για άτομα της τρίτης ηλικίας και άτομα με προβλήματα όρασης
21.305
άτομα με αναπηρία αξιοποίησαν εξειδικευμένες υπηρεσίες από τον ΟΤΕ
Ενίσχυση της Επιχειρηματικότητας
Αναπτύσσουμε και υλοποιούμε καινοτόμα προγράμματα, συμμετέχουμε σε νέες πολλά υποσχόμενες συμπράξεις και παρέχουμε σημαντική υποστήριξη σε πρωτοβουλίες που επικεντρώνονται στη νεανική επιχειρηματικότητα.
15.000
επιχειρήσεις προβλήθηκαν στο Διαδίκτυο με την υπηρεσία "ηεπιχειρισήσου.gr", από τον ΟΤΕ
€20.000
με τη μορφή διαφημιστικού πακέτου σε Ελληνικές εταιρίες με το πρόγραμμα "Share your Success", από την COSMOTE
10
ομάδες συμμετείχαν στο 3-μήνο πρόγραμμα εκπαίδευσης "COSMOTE StartUp", που στοχεύει στην προώθηση της επιχειρηματικότητας

Προστατεύουμε το περιβάλλον
Στοχεύουμε στην ελαχιστοποίηση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων από τις δραστηριότητές μας, στην ανάπτυξη και παροχή προϊόντων και υπηρεσιών που συνεισφέρουν στη βιώσιμη ανάπτυξη και στην ενίσχυση της περιβαλλοντικής ευαισθητοποίησης του κοινού.
1%
μείωση της συνολικής κατανάλωσης ενέργειας του ΟΤΕ και της COSMOTE
4%
μείωση των άμεσων εκπομπών Αερίων Φαινομένου του Θερμοκηπίου από την κατανάλωση ενέργειας
1%
μείωση των έμμεσων εκπομπών Αερίων Φαινομένου του Θερμοκηπίου
Εξοικονόμηση Ενέργειας και
Ανανεώσιμες Πηγές Ενέργειας
Η ορθολογική χρήση και η εξοικονόμηση ενέργειας αποτελούν βασικές επιλογές του ΟΤΕ και της COSMOTE για τη βελτίωση των περιβαλλοντικών τους επιδόσεων με οικονομικά αποδοτικό τρόπο.
5%
εξοικονόμηση ενέργειας για τη μετάβαση σε ένα ενεργειακά αποδοτικότερο δίκτυo
Το 1ο
κτίριο στην Ελλάδα πιστοποιημένο κατά LEED σε επίπεδο "Gold", το νέο κτίριο γραφείων στην Παιανία
336 MWh
από ανανεώσιμες πηγές ενέργειας, που ισοδυναμούν με την αποφυγή 250t εκπομπών CO2