Πελάτες

Ο κύριος στόχος του Ομίλου είναι να προσφέρει με εύκολο και απλό τρόπο μοναδική εμπειρία στον κάθε πελάτη, μέσω διαδικασιών που επιτυγχάνουν συνεχή βελτιστοποίηση, δεδομένου ότι τόσο η τεχνολογία, όσο και οι ανάγκες των πελατών μεταβάλλονται.

Ανεξάρτητα από τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες επιλέγουν να εξυπηρετηθούν - είτε από εξειδικευμένους εκπροσώπους στην Εξυπηρέτηση Πελατών και στα καταστήματα, είτε μέσω self-service εφαρμογών και ιστοσελίδων, ο Όμιλος αναπτύσσει και βελτιώνει  τις διαδικασίες, ώστε να προσφέρει απρόσκοπτες εμπειρίες στους πελάτες, μειώνοντας το χρόνο εξυπηρέτησης και τις επαναλαμβανόμενες επαφές.


 

facebook
instagram
youtube
twitter