Οι εταιρείες του Οµίλου OTE εντοπίζουν τα πιο σηµαντικά θέµατα που αφορούν τη βιώσιµη ανάπτυξη τους µέσω της Ανάλυσης Ουσιαστικών Θεµάτων που πραγµατοποιείται σύµφωνα µε την ενοποιηµένη µεθοδολογία του Οµίλου σχετικά µε τη ∆ιαχείριση Εταιρικών Κινδύνων.
Το 2020, η ανάλυση των ουσιαστικών θεµάτων πραγµατοποιήθηκε µε τη συµµετοχή της Ανώτατης ∆ιοίκησης του Οµίλου και των ενδιαφερόµενων µερών, και εντόπισε βασικούς κινδύνους και ευκαιρίες. Η διαδικασία αξιολόγησης του κινδύνου κανονιστικής συµµόρφωσης ενσωµατώθηκε στη διαδικασία ανάλυσης ουσιαστικών θεµάτων. Ο Όµιλος ΟΤΕ έχει συνδυάσει τις διαδικασίες διαχείρισης θεµάτων Βιώσιµης Ανάπτυξης, Κανονιστικής Συµµόρφωσης και Εταιρικών Κινδύνων αναπτύσσοντας µια ολιστική προσέγγιση που βασίζεται σε βέλτιστες πρακτικές.
Τα ανώτερα διευθυντικά στελέχη συµµετείχαν στη διαδικασία, αξιολογώντας την πιθανότητα εµφάνισης και τον αντίκτυπο όλων των αναφερόµενων θεµάτων για τον Όµιλο ΟΤΕ. Επιπλέον, τα ενδιαφερόµενα µέρη κλήθηκαν υποβάλουν τις απόψεις τους µέσω ενός online ερωτηµατολογίου, βαθµολογώντας κάθε θέµα (σε κλίµακα από 1 έως 5). Στόχος του ερωτηµατολογίου είναι να αποτυπώσει τη σπουδαιότητα του κάθε θέµατος σε σχέση µε τις αποφάσεις των ενδιαφερόµενων µερών αναφορικά µε τον Όµιλο.
Προκειμένου να διασφαλιστεί ότι τα αποτελέσματα της ανάλυσης ουσαστικότητας αντικατοπτρίζουν τα πιο επίκαιρα σημαντικά θέματα βιώσιμης ανάπτυξης του Ομίλου, πραγματοποιήθηκε επαναξιολόγηση των αποτελεσμάτων το 2021, από την Επιτροπή Κανονιστικής Συμμόρφωσης, Εταιρικών Κινδύνων και Εταιρικής Διακυβέρνησης Ομίλου ΟΤΕ (GRC Committee). Τα αποτελέσματα αξιοποιούνται στον προγραμματισμό δράσεων και στον σχεδιασμό της στρατηγικής του Ομίλου ΟΤΕ και τα πιο ουσιώδη θέματα συμπεριλαμβάνονται στον χάρτη κινδύνων. Οι νέες συνθήκες και προκλήσεις στο εσωτερικό και εξωτερικό περιβάλλον κατέστησαν αναγκαία την επαναξιολόγηση των αποτελεσμάτων της ανάλυσης ουσιαστικότητας, ώστε να διατηρήσουν την εγκυρότητα και τη δυναμικότητά τους σύμφωνα με το «Δυναμικό» (Dynamic) σύστημα του προτύπου IS031000.
