Εμείς στον  Όμιλο ΟΤΕ, με οδηγό το όραμα, την αποστολή και τις στρατηγικές μας προτεραιότητες, προσπαθούμε να ενισχύσουμε την επιτυχή πελατοκεντρική φιλοσοφία μας, την ανταγωνιστική θέση μας και την παροχή τεχνολογικά προηγμένων προϊόντων και υπηρεσιών. 

Ως «εταιρικός πολίτης» στοχεύουμε στην παροχή αξίας στα ενδιαφερόμενα μέρη και πιστεύουμε ότι η ποιότητα, η υγεία & ασφάλεια στην εργασία, η ορθολογική διαχείριση ενέργειας και η προστασία του περιβάλλοντος αποτελούν κρίσιμα θέματα για την κουλτούρα μας. Σε αυτό το πλαίσιο, τα διευθυντικά μας στελέχη καλούνται να αποτελέσουν υπόδειγμα. 

Στοχεύοντας στην Επιχειρηματική Αριστεία, δεσμευόμαστε για:

• τη συνεχή βελτίωση του συνόλου των λειτουργιών και της απόδοσης μας μέσω του καθορισμού, της παρακολούθησης και της αναθεώρησης των στόχων μας, με σκοπό να ικανοποιήσουμε ή και – όπου αυτό είναι εφικτό - να ξεπεράσουμε τις προσδοκίες των ενδιαφερόμενων μερών, δηλαδή των πελατών, των μετόχων, των συνεργατών, του προσωπικού μας καθώς και του ευρύτερου κοινωνικού συνόλου,
• την πλήρη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία,
• τη διασφάλιση ενός επαρκώς υψηλού επιπέδου ασφάλειας και προστασίας δεδομένων,
• την υιοθέτηση μιας ολοκληρωμένης προσέγγισης για την αποτελεσματική διαχείριση των υπηρεσιών πληροφορικής.
• την αξίωση συμμετοχής του προσωπικού μας, των ανάδοχων και προμηθευτών μας στην επίτευξη των στόχων μας, σχετικά με την ποιότητα των εργασιών μας, την υγεία και την ασφάλεια, την ορθολογική διαχείριση της ενέργειας και την προστασία του περιβάλλοντος, με την εφαρμογή όλων των σχετικών κανονισμών και προγραμμάτων,
• την προσπάθεια εξεύρεσης καινοτόμων προσεγγίσεων όσον αφορά στις λειτουργίες, προϊόντα και υπηρεσίες μας, την υιοθέτηση προληπτικών πρακτικών για τη μείωση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων και της ρύπανσης, τη βελτίωση της ενεργειακής επίδοσης και την αποφυγή πιθανών τραυματισμών και προβλημάτων υγείας του προσωπικού, των συνεργατών και του ευρύτερου κοινού,
• την ενημέρωση του ευρύτερου κοινωνικού συνόλου, του προσωπικού μας και των ενδιαφερόμενων μερών μας σχετικά με την ποιότητα, το περιβάλλον, την ενέργεια και την υγεία & ασφάλεια στην εργασία,
• την προστασία του κοινού μέσω των βασικών αρχών και συστάσεων όπως αυτές αναφέρονται στη Πολιτική για την Η/Μ Ακτινοβολία, επιδιώκοντας τη διαφάνεια, την ενημέρωση, τη συμμετοχή και την προώθηση της επιστήμης,
• την πλήρη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του ενοποιημένου Συστήματος Διαχείρισης, αλλά και τη συνεχή βελτίωση της αποτελεσματικότητάς του.

H πιστοποίηση PAS99 (Publicly Available Specification) παρέχει, την πρώτη παγκοσμίως, περιγραφή απαιτήσεων για Ενοποιημένα Συστήματα Διαχείρισης. Αναπτύχθηκε ως απάντηση στις απαιτήσεις της αγοράς ώστε να ενοποιούνται σε ένα Σύστηµα, με κοινή μεθοδολογία οι επιµέρους απαιτήσεις των εφαρμοζόμενων συστημάτων διαχείρισης.

Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού ΟΤΕ: 068180002
Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού COSMOTE: 068180001

Όλες οι δραστηριότητες της Εταιρείας είναι πιστοποιημένες κατά ISO 9001, το οποίο αποτελεί το διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο για τη Διαχείριση Ποιότητας. Παρέχει μεθοδικό και συστηματικό έλεγχο των επιχειρησιακών ενεργειών ώστε να εξασφαλίζεται συστηματικά η ικανοποίηση των αναγκών και των απαιτήσεων του πελάτη.


Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού OTE: 041160207
Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού COSMOTE: 068180001

H υψηλή προτεραιότητα που έχει για την Εταιρεία η περιβαλλοντική υπευθυνότητα επισφραγίστηκε με την εφαρμογή και πιστοποίηση Συστήματος Περιβαλλοντικής Διαχείρισης κατά ISO 14001. Επικεντρώνεται στην αναγνώριση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων των δραστηριοτήτων της με σκοπό την επιτυχή διαχείριση τους και τη συστηματική βελτίωση της επίδοσής της στον τομέα αυτό.

Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού ΟΤΕ: 042160043
Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού COSMOTE: 042160044

Η Εταιρεία διατηρεί εργαστήριο διαπιστευμένο σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Προτύπου ΕΛΟΤ EN ISO/IEC 17025:2005, για μετρήσεις μαγνητικών και ηλεκτρικών πεδίων υψηλών συχνοτήτων (75 MHz έως 3 GHz ) και τον έλεγχο της ηλεκτρομαγνητικής ακτινοβολία περιβάλλοντος στο περιβάλλον κεραιών επικοινωνιών, κεραιών ραδιοφωνικών και τηλεοπτικών σταθμών, σταθμών βάσης κινητής τηλεφωνίας, σταθμών ραντάρ, σταθμών ασύρματων μικροκυματικών δικτύων.

Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού COSMOTE: 802-2

Η πάγια δέσμευση της Εταιρείας ότι το πολυτιμότερο κεφάλαιό της είναι το Ανθρώπινο Δυναμικό, αποδεικνύεται και με την πιστοποίηση του Συστήματος Διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία κατά OHSAS 18001. Η απόκτηση του πιστοποιητικού OHSAS 18001 εναρμονίζεται με τη συμμόρφωση της Εταιρείας ως προς τη νομοθεσία, τους σχετικούς κανονισμούς και τις πολιτικές / διαδικασίες του Συστήματος το οποίο και εφαρμόζεται με στόχο την αντιμετώπιση των κινδύνων για την Υγεία και Ασφάλεια των Εργαζομένων και τη μείωση της επικινδυνότητας στο χώρο εργασίας.

Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού ΟΤΕ: 047160057
Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού COSMOTE: 047160058

Η Εταιρεία μέσω του Συστήματος Διαχείρισης Κανονιστικής Συμμόρφωσης, κατά ISO 19600 που έχει αναπτύξει, παρέχει απλές και πρακτικές πολιτικές, διαδικασίες, και οδηγίες για την διαχείριση θεμάτων κανονιστικής συμμόρφωσης, μεριμνά για τον έλεγχο της εφαρμογής τους, καθώς και για τη συνεχή βελτίωση της αποτελεσματικότητάς τους. Στόχος είναι ο περιορισμός κινδύνων μη συμμόρφωσης, η διαφύλαξη της ακεραιότητας του Οργανισμού, αλλά και η γνωστοποίηση προς τα ενδιαφερόμενα μέρη και τις κανονιστικές αρχές ότι η οργάνωσή του Οργανισμού και η διαχείριση θεμάτων κανονιστικής συμμόρφωσης γίνεται βάσει διεθνών προτύπων.

Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού ΟΤΕ: 067170005
Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού COSMOTE: 067170004

Στο πλαίσιο παροχής και διαχείρισης των υπηρεσιών πληροφορικής (ICT Services), η Εταιρεία προχώρησε στην πιστοποίηση του Συστήματος Διαχείρισης Υπηρεσιών Πληροφορικής κατά ISO 20000-1. Συγκεκριμένα, παρέχει ένα συστηματικό και ολοκληρωμένο σύστημα διεργασιών, για τον αποτελεσματικό σχεδιασμό, μετάπτωση, παροχή και βελτιστοποίηση υπηρεσιών, οι οποίες προσφέρουν προστιθέμενη αξία στους πελάτες της.

Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού COSMOTE: 043160002

Η Εταιρεία θεωρεί καθήκον της, τη διατήρηση της αναπτυξιακής της πορείας και τη διασφάλιση της απρόσκοπτης παροχής ποιοτικών τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, διατηρώντας παράλληλα την ικανότητα να ανταπεξέλθει σε έκτακτες συνθήκες. Στο πλαίσιο αυτό, έχει αναπτύξει Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας πιστοποιημένο κατά ISO 22301, το οποίο είναι σχεδιασμένο ώστε η εταιρεία μας να παρέχει αδιάλειπτα τα κρίσιμα προϊόντα και υπηρεσίες της, εξασφαλίζοντας έτσι την καλύτερη δυνατή εμπειρία στους πελάτες της και διασφαλίζοντας παράλληλα την αξία και την εταιρική φήμη της.

Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού ΟΤΕ: 054160003
Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού COSMOTE : 054160004

H σημασία που δίνει η Εταιρεία για την προστασία των κρίσιμων πληροφοριακών στοιχείων επισφραγίστηκε με την εφαρμογή του Προτύπου ΙSO 27001, το οποίο προδιαγράφει τις απαιτήσεις για την Ασφαλή Διαχείριση της Πληροφορίας. Σκοπό έχει να εξασφαλίσει ότι η επιχείρηση έχει καθορίσει και εφαρμόζει επαρκή και κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που σχετίζονται με την εμπιστευτικότητα, ακεραιότητα και διαθεσιμότητα της πληροφορίας ώστε να προστατεύονται επαρκώς τα εταιρικά δεδομένα και τα δεδομένα των πελατών.

Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού ΟΤΕ: 048160016
Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού COSMOTE: 048160015

Η Εταιρεία ανέπτυξε και εφαρμόζει για το σύνολο των δραστηριοτήτων της Ενιαία Μεθοδολογία για την έγκαιρη αναγνώριση, αξιολόγηση και διαχείριση των Εταιρικών Κινδύνων σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 31000:2009.

Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού ΤΕ: 061160006
Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού COSMOTE: 061160005

Στην Εταιρεία, επιδεικνύουμε μηδενική ανοχή σε φαινόμενα διαφθοράς και δωροδοκίας. Για το σκοπό αυτό, με συστηματικό και ολοκληρωμένο τρόπο, έχουμε αναπτύξει και εφαρμόζουμε πολιτικές και διαδικασίες, καθώς, επίσης, μία σειρά μέτρων και δικλείδων ασφαλείας, προκειμένου να προλαμβάνουμε και να εντοπίζουμε εγκαίρως τέτοια ενδεχόμενα περιστατικά

Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού ΟΤΕ: 066170005
Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού COSMOTE: 066170004

Η πιστοποίηση της Εταιρείας με το Σύστημα Διαχείρισης Ενέργειας κατά ISO 50001, αντανακλά τη δέσμευση της, για αποτελεσματική διαχείριση της ενέργειας με συνεχή βελτίωση της ενεργειακής επίδοσης και με την υιοθέτηση βέλτιστων πρακτικών εξοικονόμησης ενεργειακών πόρων.

Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού ΟΤΕ: 058160001
Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού COSMOTE: 058160002

Η Εταιρεία μας εφαρμόζει ένα Σύστημα Αρχών & Κατευθυντήριων Γραμμών Ορθής Πρακτικής Διανομής Ιατροτεχνολογικών Προϊόντων σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Υπουργικής Απόφασης ΔΥ8δ/ΓΠ οικ/1348 προϊόντων.


Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού ΟΤΕ: 04520160029
Αριθμός Μητρώου Πιστοποιητικού COSMOTE: 04520160030

Η Εταιρεία ελέγχεται από διεθνή Ελεγκτική Εταιρεία για πιστοποιήσεις σύμφωνα με το Διεθνές Πρότυπο ISAE 3402 "Assurance Reports on Controls at a Service Organisation", του "International Auditing and Assurance Standards Board" για SOC 1 TYPE II, SOC 2 TYPE II και SOC 3. Οι πιστοποιήσεις αφορούν στον κατάλληλο σχεδιασμό, στην αποτελεσματική λειτουργία των διαδικασιών και του περιβάλλοντος ελέγχου των υπηρεσιών που παρέχονται σε ICT πελάτες, στο πλαίσιο των ICT Hosting Services.