Cosmote
Cosmote
 
Διευκρινήσεις
σχετικά με το COSMOTE Mobile Platinum
•       H υπηρεσία «COSMOTE Mobile Security» παρέχεται δωρεάν για το σύνολο της διάρκειας του συμβολαίου. Η υπηρεσία μπορεί να απενεργοποιηθεί από τον συνδρομητή είτε μέσω αποστολής δωρεάν SMS (όπως αναφέρεται στο SMS ενεργοποίησης) είτε καλώντας το 13888 (χρέωση 0,19€/κλήση από κινητό COSMOTE). https://www.cosmotesecurity.gr/mobile/
•       H υπηρεσία «COSMOTE Family safety» παρέχεται δωρεάν για το σύνολο της διάρκειας του συμβολαίου (https://www.cosmote.gr/cs/cosmote/gr/family_safety.html )
•       H υπηρεσία COSMOTE@YourService περιλαμβάνει μία κατ’ οίκων επίσκεψη δωρεάν (ανά έτος)  όσον αφορά την εργασία, ενώ το κόστος των υλικών θα επιβαρύνει τον πελάτη (https://www.cosmote.gr/cs/cosmote/gr/at_your_service.html). Η υπηρεσία παρέχει υποστήριξη σε Software & Hardware, παροχή Εξειδικευμένων Τεχνικών Εργασίων Ηλεκτρολογικής Υποδομής όπως και υπηρεσίες Pick Up & Return
•       Το COSMOTE Mobile Platinum δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί σε συνδυασμό με σύνδεση Extra SIM και ως εκ τούτου δεν είναι εφικτή η δυνατότητα κατανάλωσης του διαθέσιμου όγκου δεδομένων του Προγράμματος από άλλη σύνδεση
•       Για το χρονικό διάστημα που μεσολαβεί από την ενεργοποίηση της σύνδεσης μέχρι την ημερομηνία έκδοσης του πρώτου λογαριασμού, ή, σε περίπτωση αλλαγής οικονομικού προγράμματος, από την ημερομηνία αλλαγής μέχρι την έκδοση του επόμενου λογαριασμού, το πάγιο του προγράμματος είναι ανάλογο του χρονικού αυτού διαστήματος ενώ η μηνιαία δωρεάν χρήση του προγράμματος αποδίδεται στο σύνολό της. Σε κάθε λογαριασμό χρεώνεται προκαταβολικά το πάγιο του επόμενου μήνα.
•       Η ογκοχρέωση για την πλοήγηση στο διαδίκτυο γίνεται ανά KByte, με ελάχιστη χρέωση το 1 ΚΒyte ανά σύνδεση (1 MByte = 1.024 KBytes).
•       Η υπηρεσία «COSMOTE My Internet» παρέχεται αυτόματα και δωρεάν στο νέο πρόγραμμα.
•       Ο Δωρεάν χρόνος ομιλίας και SMS προς διεθνείς προορισμούς αφορά κλήσεις και αποστολή μηνυμάτων σε κινητά ή σταθερά από την Ελλάδα προς τις χώρες: Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γαλλική Γουιάνα, Γερμανία, Γιβραλτάρ, Γουαδελούπη, Δανία, Εσθονία, Ην. Βασίλειο, Ιρλανδία, Ισλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κροατία, Κύπρος, Λετονία, Λιθουανία, Λιχτενστάιν, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Μαρτινίκα, Μονακό, Νήσος Ρεϋνιόν, Νορβηγία, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχία, Φινλανδία, Φινλανδία - Aland Islands, Αλβανία, Ανδόρα, Βοσνία-Ερζεγοβίνη, Γκέρνσεϊ, Ελβετία, Κόσσοβο, Λευκορωσία, Μαυροβούνιο, Μολδαβία, Νήσοι Φερόες, Νήσος Μαν, Ουκρανία, Π.Γ.Δ.Μ., Σερβία, Τζέρσεϊ, Τουρκία ,Αγ. Χριστόφορος (Κιτς), Αγία Λουκία, Άγιος Βικέντιος & Γρεναδίνες, Αζερμπαϊτζάν, Αίγυπτος, Αλγερία, Ανγκόλα, Ανγκουίλα, Αντίγκουα, Αργεντινή, Αυστραλία, Αφγανιστάν, Βιετνάμ, Βολιβία, Βραζιλία, Γεωργία, Γκάνα, Γουατεμάλα, Γουιάνα, Γρενάδα, Δομινίκα, Δομινικανή Δημοκρατία, Εκουαδόρ, Ελ Σαλβαδόρ, Η.Π.Α., Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ιαπωνία, Ινδία, Ινδονησία, Ιορδανία, Ιράκ, Ισραήλ, Καζακστάν, Καμερούν, Καναδάς, Κατάρ, Κίνα, Κιργιστάν, Κιριμπάτι, Κονγκό (Δημ.), Κολομβία, Κόστα Ρίκα, Κουβέιτ, Λάος, Μακάο, Μαλαισία, Μάλι, Μαρόκο, Μεξικό, Μοντσερράτ, Μπαγκλαντές, Μπαρμπάντος, Μπαχρέϊν, Νέα Ζηλανδία, Νεπάλ, Νήσοι Κέιμαν, Νήσοι Τερκς και Κάικος, Νίγηρας, Νιγηρία, Νότια Κορέα, Νότιος Αφρική, Ολλανδικές Αντίλλες – Curacao, Ολλανδικές Αντίλλες - St. Maarten, Ομάν, Ονδούρα, Ουρουγουάη, Πακιστάν, Παλαιστίνη, Παναμάς, Παραγουάη, Περού, Πράσινο Ακρωτήριο, Ρωσία, Σαμόα, Σαουδική Αραβία, Σενεγάλη, Σιγκαπούρη, Σιέρα Λεόνε, Σουαζιλάνδη, Σρι Λάνκα, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, Τανζανία, Τατζικιστάν, Τζαμάικα, Τόγκο, Τρινιντάντ & Τομπάγκο, Φιλιππίνες, Χονγκ Κονγκ.
•       Τα λεπτά ομιλίας, μηνύματα και ΜΒ για πλοήγηση στη μέγιστη ταχύτητα που συμπεριλαμβάνονται στη ενσωματωμένη χρήση, αφορούν χρήση εντός Ελλάδος και κατά την περιαγωγή στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης  και σε Ισλανδία, Λίχτενσταϊν και Νορβηγία (ΕΟΧ). Η χρήση ομιλίας και SMS αφορά χρήση προς όλα τα εθνικά δίκτυα σταθερής και κινητής τηλεφωνίας (γεωγραφικούς αριθμούς και αριθμούς κινητής τηλεφωνίας) και εντός ΕΕ, εξαιρουμένων των κλήσεων προς χώρες εκτός ΕΕ και προς μη γεωγραφικούς αριθμούς (εκτός των αριθμών κινητής τηλεφωνίας). Δεν ισχύει σε περιπτώσεις μόνιμης περιαγωγής όπου ο συνδρομητής παραμένει περισσότερο χρόνο σε χώρα εντός ΕΕ και χρησιμοποιεί το κινητό του τηλέφωνο στην περιαγωγή περισσότερο από ότι στην Ελλάδα σε μια περίοδο κυλιόμενου 4μήνου.
•       H ενσωματωμένη χρήση του προγράμματος COSMOTE Mobile Platinum, είναι δυνατή και κατά την περιαγωγή (roaming) και σε χώρες εκτός Ε.Ε. μέσω της υπηρεσίας COSMOTE Travel Pass. Η διαθέσιμη χρήση των 7 ημερών ισχύει στις Zώνες A και Β της υπηρεσίας. Μετά την κατανάλωση της ενσωματωμένης χρήσης (7 ημέρες) ο συνδρομητής θα χρεώνεται σύμφωνα με την ημερήσια χρέωση της υπηρεσίας COSMOTE Travel Pass σύμφωνα με τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο. Η υπηρεσία COSMOTE Travel Pass μπορεί να απενεργοποιηθεί καλώντας το 13888, είτε μέσω των καταστημάτων COSMOTE, ΓΕΡΜΑΝΟΣ, είτε στέλνοντας μήνυμα στο 1256 με την εντολή “TPOFF”.
•       Roaming σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης μέσω της υπηρεσίας COSMOTE Travel Pass: H κατανάλωση των ενσωματωμένων λεπτών ομιλίας ισχύει για τις κλήσεις προς Ελλάδα και προς τη χώρα περιαγωγής. Δεν περιλαμβάνονται, οι κλήσεις φωνής προς υπόλοιπες χώρες, σύντομους κωδικούς, υπηρεσίες υψηλής χρέωσης, υπηρεσίες δορυφορικών/ναυτιλιακών δικτύων, οι οποίες χρεώνονται σύμφωνα με τις βασικές χρεώσεις περιαγωγής.
•       Η χρήση του χρόνου ομιλίας ή/και των βίντεο-κλήσεων, καθώς και των γραπτών μηνυμάτων δύναται να γίνεται μόνο μέσω συσκευής κινητής τηλεφωνίας. Απαγορεύεται η χρήση μέσω PBX, ή οποιασδήποτε άλλης γραμμής που συνδέεται με υπολογιστή με σκοπό την εκτέλεση μεγάλου αριθμού κλήσεων φωνής και βίντεο-κλήσεων ή/και την αποστολή μεγάλου όγκου και ταυτόχρονης αποστολής γραπτών μηνυμάτων. Σε περίπτωση που o Συνδρομητής κάνει χρήση Οικονομικού Προγράμματος μέσω PBX, ή οποιασδήποτε άλλης γραμμής που συνδέεται με υπολογιστή, η COSMOTE διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε διακοπή παροχής των υπηρεσιών της.
•       Το πρόγραμμα παρέχεται μόνο για ιδία χρήση. Απαγορεύεται ρητά κάθε εμπορική εκμετάλλευση ή μεταπώληση των παρεχομένων υπηρεσιών της COSMOTE μέσω των Οικονομικών Προγραμμάτων σε οποιοδήποτε τρίτο, φυσικό ή νομικό, πρόσωπο
•       Οι τιμή του μηνιαίου παγίου του προγράμματος περιλαμβάνει Φ.Π.Α. 24% και Τέλος Συνδρομητών Κινητής Τηλεφωνίας 18%.