Προγράμματα COSMOTE Double Play Fiberspeed
Οι οπτικές ίνες του COSMOTE Fiber έρχονται ακόμα πιο κοντά σου. Στην πρίζα σου!
Το COSMOTE Fiber, το μεγαλύτερο δίκτυο οπτικών ινών της χώρας, έφερε υπερυψηλές ταχύτητες που φτάνουν τα 200Mbps για να μπορείς να απολαμβάνεις αξεπέραστη εμπειρία Internet!

Και τώρα, μέσω της υποδομής Fiber To The Home, φέρνει 100% οπτική ίνα μέχρι την πρίζα του σπιτιού σου! Έτσι, για πρώτη φορά, θα έχεις 100% εγγυημένη ταχύτητα για να κάνεις downloading σε δευτερόλεπτα, online gaming, να βλέπεις HD video και να είναι όλες οι smart συσκευές σου ταυτόχρονα online, όπως ποτέ άλλοτε!
Δες τη διαθεσιμότητα
Το COSMOTE Fiber έφερε το γρήγορο Internet στην πόλη & τη γειτονιά σου.
Τώρα, για πρώτη φορά φέρνει στο σπίτι σου 100% οπτική ίνα!
Το COSMOTE Fiber
είναι στην πόλη σου
Το δίκτυο οπτικών ινών καλύπτει ολόκληρη τη χώρα και φτάνει στην πόλη σου - στο Αστικό Κέντρο του ΟΤΕ- με το δίκτυο κορμού που σήμερα έχει ξεπεράσει τα 43.000 χιλιόμετρα. Έτσι, αν το σπίτι σου είναι κοντά στα συγκεκριμένα Αστικά Κέντρα του ΟΤΕ, μπορείς με την τεχνολογία VDSL να έχεις ταχύτητες έως 50Mbps.
 
Το COSMOTE Fiber
είναι στη γειτονιά σου
Από τα Αστικά Κέντρα του ΟΤΕ, η οπτική ίνα διασχίζει την πόλη σου και φτάνει στις καμπίνες τηλεπικοινωνιών –τα λεγόμενα ΚΑΦΑΟ- που βλέπεις σε διάφορα σημεία της γειτονιάς σου. Από εκεί, μπορεί να φτάσει στο σπίτι σου μία σύνδεση VDSL με ταχύτητα έως 50Mbps, ενώ μέσω των τεχνολογιών Vectoring & Super Vectoring μπορείς να απολαμβάνεις ταχύτητες έως 100Mbps ή και 200Mbps αντίστοιχα.
 
Τώρα, το COSMOTE Fiber
είναι στο σπίτι σου με 100% οπτική ίνα
Για πρώτη φορά, η οπτική ίνα έρχεται από το Αστικό Κέντρο του ΟΤΕ κατευθείαν στο σπίτι σου, χωρίς να μεσολαβεί κανένα άλλο υλικό, όπως γινόταν μέχρι σήμερα. Γι’ αυτό, μπορείς να απολαμβάνεις όλα τα οφέλη μιας σύνδεσης με 100% οπτική ίνα, δηλαδή εγγυημένες υπερυψηλές ταχύτητες που στο μέλλον θα φτάνουν το 1Gbps!
 
Δες ποια είναι η διαδικασία εγκατάστασης
της οπτικής ίνας μέχρι το σπίτι σου!
 
Επιθεώρηση κτιρίου
Ο μηχανικός του ΟΤΕ, σε συνεννόηση με εσένα & τον διαχειριστή της πολυκατοικίας (εφόσον διαμένεις σε πολυκατοικία), επισκέπτεται το κτίριο και συντάσσει τη μελέτη υλοποίησης της οπτικής υποδομής του.
Εκτιμ. χρόνος: 10 εργ. ημέρες
 
Κατασκευή οπτικής υποδομής
Ο εξουσιοδοτημένος συνεργάτης του ΟΤΕ, σε συνεννόηση με τον διαχειριστή, ξεκινά να κατασκευάζει την οπτική υποδομή του κτιρίου.
Εκτιμ. χρόνος: 20 εργ. ημέρες
 
Υλοποίηση διασύνδεσης κατοικίας
Ο ίδιος συνεργάτης, σε συνεννόηση μαζί σου, προχωρά στην εγκατάσταση οπτικής ίνας σε οπτική πρίζα μέσα στο σπίτι σου.
Εκτιμ. χρόνος: 10 εργ. ημέρες
 
Ενεργοποίηση υπηρεσίας
Τέλος, ο τεχνικός του ΟΤΕ έρχεται στο σπίτι σου, εγκαθιστά τον κατάλληλο εξοπλισμό και ενεργοποιεί την υπηρεσία.
 
* Οι εκτιμώμενοι χρόνοι είναι ενδεικτικοί και αφορούν στις εργασίες των συνεργατών COSMOTE.
Απόλαυσε ταχύτητες 100 & 200Mbps,
με υποδομή Fiber To The Home, σε μειωμένη τιμή
με τη δράση Superfast Broadband!
Το Superfast Broadband είναι μια δράση του Υπουργείου Ψηφιακής Πολιτικής, Τηλεπικοινωνιών και Ενημέρωσης που επιδοτεί τα προγράμματα COSMOTE Double Play Fiberspeed 100 & 200Mbps με την τεχνολογική υποδομή Fiber To The Home. Η επιδότηση αφορά στο κόστος σύνδεσης με €48 εφάπαξ και στο μηνιαίο πάγιο της σύνδεσης με €13/μήνα για 24 μήνες.
Αυτή τη στιγμή η υποδομή είναι διαθέσιμη σε συγκεκριμένες περιοχές των Δήμων Παλαιού Φαλήρου, Βύρωνα, Καισαριανής, Αμαρουσίου, Χολαργού, Καλαμαριάς Θεσσαλονίκης, Καλαμάτας και Λάρισας και συνεχώς επεκτείνεται.

Για να δεις αν δικαιούσαι την επιδότηση και να αποκτήσεις το κουπόνι σου μπες στο http://www.sfbb.gr
Με τις ταχύτητες των οπτικών ινών έχεις αξεπέραστη εμπειρία Internet.
 
Πιο γρήγορο
Downloading & Uploading
Κατεβάζεις ό,τι θέλεις, όπως αρχεία μεγάλου όγκου, μουσική, video, μέχρι και 8 φορές πιο γρήγορα ενώ τo uploading γίνεται πραγματικά μέσα σε δευτερόλεπτα.
 
Super εμπειρία online gaming
χωρίς καθυστερήσεις
Πλέον μπορείς να αντιμετωπίζεις κάθε online«πρόκληση», χωρίς καμία διακοπή, αντιδρώντας αστραπιαία και αποτελεσματικά!
 
Όλες οι συσκευές
ταυτόχρονα online
Τηλεοράσεις, laptop, smartphone, κονσόλες παιχνιδιών και πολλά άλλα μπορούν να είναι ταυτόχρονα online για να κάνεις περισσότερα μέσα σε λιγότερο χρόνο.
 
Αδιάκοπο
HD Video Streaming
Απολαμβάνεις live streaming σε high definition και on demand video με μεγαλύτερη ευκρίνεια, ακόμα κι αν κάποιος κάνει παράλληλα video streaming από την ίδια σύνδεση.
Διάλεξε μία ή περισσότερες χρήσεις και
ανακάλυψε πως η καθημερινότητά σου αλλάζει!
Download
 
Ταινία Blu Ray
(3,5GB)
 
Μουσική
(750MB)
 
Παιχνίδι
(2GB)
Upload
 
Φωτογραφικό Album
(100MB)
 
Video
(150MB)
Streaming
 
HD video
(1,5GB)
 
 
 
 
 
24 Mbps
 
 
 
 
 
50 Mbps
 
 
 
 
 
200 Mbps
Πλεονεκτήματα των προγραμμάτων COSMOTE Double Play που δεν θα βρεις αλλού!
Τα μόνα προγράμματα με Δέσμευση Πραγματικής Ταχύτητας
Με τη Δέσμευση Πραγματικής Ταχύτητας σε όλα τα προγράμματα με ταχύτητες από 30Mbps και πάνω, μπορούμε να σου υποσχεθούμε κατά την αγορά του προγράμματος:
τις ταχύτητες που θα έχεις στο σπίτι σου από τη χαμηλότερη έως και την υψηλότερη,
• ότι, σε περίπτωση απόκλισης της ταχύτητας του router σου από αυτή που δεσμευτήκαμε, θα κάνουμε κάθε δυνατή προσπάθεια βελτίωσης της σύνδεσής σου και αν δεν μείνεις ικανοποιημένος με το αποτέλεσμα, μπορείς να μεταβείς στο πρόγραμμα της αμέσως μικρότερης ταχύτητας, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση. Και όλα αυτά απλά, μέσα από μια κλήση σου στο 13888.
Ακόμα μεγαλύτερη ταχύτητα με την
ενίσχυση του δικτύου COSMOTE 4G.
Με την αποκλειστική και πρωτοποριακή υπηρεσία COSMOTE Home Speed Booster μπορείς να συνδυάσεις τις ταχύτητες σταθερής και κινητής. Έτσι, εάν η ταχύτητα του σταθερού Internet δεν μπορεί να ξεπεράσει τα 50Mbps, μπορείς να την αυξήσεις ακόμα και έως +60Mbps.
Μάθε περισσότερα
Δυνατό σήμα παντού στο σπίτι
Η τελική ταχύτητα Internet που απολαμβάνεις όταν βρίσκεσαι στο σπίτι, δεν εξαρτάται μόνο από την ταχύτητα συγχρονισμού του router σου, αλλά και από τα χαρακτηριστικά του σπιτιού σου Γι’ αυτό σου παρέχουμε τον κατάλληλο εξοπλισμό που θα βελτιώσει την κάλυψη του Wi-Fi σου.
Δες εδώ τα διαθέσιμα προϊόντα
Το WiFi του σπίτιου σου σε ακολουθεί παντού!
Με την αποκλειστική υπηρεσία COSMOTE My WiFi έχεις τη δυνατότητα να συνδέεσαι εντελώς δωρεάν, μέσω WiFi, σε περισσότερα από 400.000 σημεία σε όλη την Ελλάδα και πάνω από 21 εκατομμύρια σε όλο τον κόσμο.
Μάθε περισσότερα
Απόλυτη ασφάλεια στο Internet σε όλες τις συσκευές
Το COSMOTE Total Security είναι μια ολοκληρωμένη λύση online προστασίας για έως 5 συσκευές (PC, Laptop, smartphone & tablet), με Anti-virus, Firewall, Anti-spam, Banking Protection, Parental Control, Browsing Protection και Mobile Finder.
Μάθε περισσότερα
Δες τώρα ποια Προγράμματα
COSMOTE Double Play
είναι διαθέσιμα στην περιοχή σου!
Δες τη διαθεσιμότητα
Συχνές Ερωτήσεις
1. Τι είναι το δίκτυο οπτικών ινών;
Το δίκτυο οπτικών ινών είναι η τελευταία λέξη της τεχνολογίας για πρόσβαση στο Internet. Επιτρέπει τη μεταφορά δεδομένων με την ταχύτητα του φωτός, μέσα από καλώδια με πάρα πολύ λεπτά γυάλινα νήματα, τις οπτικές ίνες. Αυτό έχει σαν αποτέλεσμα νέες εκπληκτικές ταχύτητες που μελλοντικά μπορούν να φτάσουν μέχρι και 1Gbps!
2. Ποιες είναι οι ταχύτητες download και upload που έχω στο δίκτυο COSMOTE Fiber;

  

Download

Upload

Fiber (200Mbps)

200 Mbps

20 Mbps

Fiber (100Mbps)

100 Mbps

10 Mbps

Fiber (50Mbps)

50 Mbps

5 Mbps

Fiber (30Mbps)

30 Mbps

3 Mbps

3. Πώς θα ενημερωθώ αν στην περιοχή μου θα είναι διαθέσιμη σύνδεση με υποδομή Fiber To The Home;
Από τις αρχές Ιουλίου 2018, τα προγράμματα COSMOTE Double Play με υποδομή Fiber To The Home, δηλαδή οπτικής ίνας που θα φτάνει κατευθείαν μέσα στο σπίτι και την επιχείρηση, είναι διαθέσιμα σε συγκεκριμένες περιοχές των Δήμων Παλαιού Φαλήρου, Βύρωνα, Καισαριανής, Αμαρουσίου, Χολαργού, Καλαμαριάς Θεσσαλονίκης, Καλαμάτας και Λάρισας που συνεχώς θα αυξάνονται. Μπορείς να ελέγξεις τη διαθεσιμότητα στη διεύθυνσή σου εδώ.
4. Τι σημαίνει 100% εγγυημένη ταχύτητα;
Η τεχνολογική υποδομή Fiber To The Home (FTTH) αποτελείται από 100% οπτική ίνα, δηλαδή η οπτική ίνα θα φτάνει μέχρι την πρίζα του σπιτιού ή της επιχείρησης χωρίς να μεσολαβεί κάποιο άλλο υλικό, όπως συμβαίνει στις περιπτώσεις που η οπτική ίνα φτάνει μέχρι την καμπίνα της γειτονιάς (FTTC) ή το αστικό κέντρο της περιοχής (FTTE). Αυτό εξασφαλίζει ότι θα απολαμβάνεις την απόλυτη απόδοση ταχύτητας χωρίς καμία απώλεια ή διακοπή.
5. Σε τι διαφέρει η ταχύτητα 100Mbps με υποδομή Fiber To The Home από την ταχύτητα 100Μbps μέσω άλλων υποδομών;
Η διαφορά βρίσκεται στην τεχνολογική υποδομή η οποία επηρεάζει την πραγματική ταχύτητα στην οποία συγχρονίζει το router. Στις περιπτώσεις που η οπτική ίνα φτάνει μέχρι την καμπίνα της γειτονιάς (FTTC) ή το αστικό κέντρο της περιοχής (FTTE), δεσμευόμαστε για την πραγματική ταχύτητα που θα απολαμβάνεις, από την υψηλότερη έως την χαμηλότερη, κατά την διαδικασία αγοράς του προγράμματος. Στην περίπτωση της σύνδεσης με οπτική ίνα μέχρι το σπίτι (Fiber To The Home) δεν παρεμβάλλεται καθόλου χαλκός, όπως γινόταν μέχρι σήμερα, και έτσι δεν υπάρχει καμία απώλεια στην ταχύτητα που θα απολαμβάνεις.
6. Υπάρχουν συγκεκριμένα κριτήρια για να δικαιούμαι την επιδότηση της δράσης Superfast Broadband;
Σύμφωνα με την ανακοίνωση του Υπουργείου, θα πρέπει να ισχύουν δύο προϋποθέσεις: (α) η διεύθυνση στην οποία επιθυμείς να αποκτήσεις τη σύνδεση αυτή, να υποστηρίζει ταχύτητα από 100 Mbps και άνω με υποδομή Fiber To The Home και (β) να είσαι ιδιώτης ή επιτηδευματίας (δηλαδή ελεύθερος επαγγελματίας). Για να δεις αν δικαιούσαι την επιδότηση μπες στο www.sfbb.gr/LandingPage
7. Πότε θα είναι διαθέσιμη σύνδεση με υποδομή Fiber To The Home στην περιοχή μου (που τώρα δεν είναι);
Η επέκταση του δικτύου οπτικών ινών μέχρι το σπίτι (FTTH) είναι ένα έργο που απαιτεί πολύ κόπο, χρόνο και τεράστιες επενδύσεις. Έως το 2022 έχουμε σαν στόχο να φέρουμε την οπτική ίνα σε 1 εκατομμύριο σπίτια και επιχειρήσεις. Για να ενημερωθείς για τις διευθύνσεις που έχουν ήδη υποδομή Fiber To The Home μπες στο www.sfbb.gr/LandingPage
8. Τι είναι η πραγματική ταχύτητα;
Η πραγματική ταχύτητα της σύνδεσης στο Ιnternet είναι η ταχύτητα με την οποία συνδέεται το router σου στο δίκτυο COSMOTE Fiber μέσω της πρίζας (ταχύτητα συγχρονισμού). H ταχύτητα συγχρονισμού εξαρτάται από το πόσο μακριά μένεις από το Αστικό Κέντρο ΟΤΕ ή την καμπίνα Τηλεπικοινωνιών στη γειτονιά σου, καθώς και την ποιότητα των καλωδίων τόσο του δικτύου όσο και του κτιρίου που μένεις. Οι παραπάνω παράγοντες αξιολογούνται και σού προτείνεται το κατάλληλο πρόγραμμα κατά την online παραγγελία σου στο cosmote.gr, καλώντας στο 13888 ή πηγαίνοντας σε ένα από τα καταστήματα του Ομίλου ΟΤΕ.

Η ταχύτητα αυτή είναι η μόνη για την οποία μπορούμε να δεσμευτούμε, καθώς η ταχύτητα που τελικά μπορείς να απολαμβάνεις μέσω Wi-Fi όταν χρησιμοποιείς το Smartphone, το Tablet, την κονσόλα ή το laptop σου, επηρεάζεται από πάρα πολλούς εξωγενείς παράγοντες που είναι αδύνατο να γνωρίζουμε. Για παράδειγμα η όποια συσκευή με την οποία συνδέεσαι και οι δυνατότητές της, η κατασκευή και διαρρύθμιση του σπιτιού ή της επιχείρησής σου, οι οικιακές συσκευές όπως φούρνοι μικροκυμάτων, τηλεοράσεις, ψυγεία που επηρεάζουν το WiFi σήμα κ.α. Οι παράγοντες αυτοί επηρεάζουν άλλοτε περισσότερο και άλλοτε λιγότερο, την τελική ταχύτητα που απολαμβάνεις από τη συσκευή σου, αλλά σε κάθε περίπτωση το πιθανότερο είναι να την δεις μειωμένη σε σχέση με την ταχύτητα συγχρονισμού του router σου.
9. Πώς μπορώ να δω ποια είναι η πραγματική ταχύτητα σύνδεσης στο Internet που έχω στο σπίτι μου;
Αν είσαι πελάτης COSMOTE, μπορείς:
Να μπεις στη σελίδα του router (http://192.168.1.1/) από συσκευή συνδεδεμένη στο δίκτυο του σπιτιού σου και επιλέγεις «Κατάσταση Σύνδεσης / Status Information»

Αν είσαι νέος πελάτης, μπορείς :
  • Να κάνεις Online παραγγελία εδώ και στη συνέχεια θα σε καλέσει ένας εκπρόσωπος μας για να σε ενημερώσει για την πραγματική ταχύτητα της σύνδεσής σου

  • Να επισκεφθείς οποιοδήποτε κατάστημα του ομίλου ΟΤΕ

  • Να καλέσεις το 13818.

10. Σε ποια προγράμματα ισχύει η «Δέσμευση Πραγματικής Ταχύτητας»;
Ισχύει σε όλα τα προγράμματα με ταχύτητες από 30Mbps και πάνω.
12. Με ποιον τρόπο θα ελέγξω την ταχύτητα συγχρονισμού του COSMOTE router μου και κατά πόσο αυτή έχει απόκλιση από αυτή που μού υποσχέθηκαν στο σημείο πώλησης στα πλαίσια της «Δέσμευσης Πραγματικής Ταχύτητας»;
Εφόσον έχεις ενεργοποιημένο ένα πρόγραμμα COSMOTE Double Play Fiberspeed, μπορείς να ελέγξεις το COSMOTE router σου και να δεις ακριβώς την ταχύτητα με την οποία συγχρονίζεσαι με δύο εναλλακτικούς τρόπους:
  • μπαίνεις στο My COSMOTE από οπουδήποτε κι αν βρίσκεσαι, επιλέγεις Σταθερή Σύνδεση και στη συνέχεια πατάς «Έλεγχος ταχύτητας»
  • μπαίνεις από το σπίτι σου στη σελίδα του router από συσκευή συνδεδεμένη στο δίκτυο του σπιτιού σου και επιλέγεις «Κατάσταση Σύνδεσης / Status Information»
Αν αυτή η ταχύτητα είναι μικρότερη από αυτήν της «Δέσμευσης Πραγματικής Ταχύτητας», επικοινώνησε με έναν τεχνικό στο 13888 για να ελέγξει πώς μπορεί να τη βελτιώσει.
13. Είναι διαφορετική η ταχύτητα που προκύπτει από οποιοδήποτε online εργαλείο μέτρησης (πχ. ΟΟΚLΑ) από την ταχύτητα συγχρονισμού του router;
Ναι είναι διαφορετική και συνήθως ίση ή μικρότερη σε σχέση με τη ταχύτητα συγχρονισμού.

Κάθε εργαλείο μέτρησης της ταχύτητας της σύνδεσης στο Internet (π.χ. OOKLA) μετράει την ταχύτητα με την οποία η συσκευή σου (π.χ. Tablet) έχει πρόσβαση στο Internet μέσω ασύρματης σύνδεσης, ενώ η ταχύτητα συγχρονισμού του router σου (πραγματική ταχύτητα) προκύπτει από μέτρηση που πραγματοποιείται μέσω ενσύρματης σύνδεσης του υπολογιστή με το router σου (μάθε περισσότερα στην ερώτηση 9).

Αν η ταχύτητα συγχρονισμού του router σου είναι μικρότερη από αυτήν της πραγματικής ταχύτητας, επικοινώνησε με έναν τεχνικό στο 13888 για να ελέγξει πως μπορεί να τη βελτιώσει.
14. Επικοινώνησα με το 13888 αλλά δυστυχώς, λόγω της καλωδίωσης του σπιτιού μου, ο τεχνικός δεν μπόρεσε να βελτιώσει την ταχύτητά μου ώστε να φτάσει σε αυτήν που μού υποσχέθηκαν στο σημείο πώλησης στα πλαίσια της «Δέσμευσης Πραγματικής Ταχύτητας». Τι με συμβουλεύετε να κάνω;

Μπορείς να απευθυνθείς στο COSMOTE@YourService εδώ, την υπηρεσία που σου προσφέρει υψηλής ποιότητας εξειδικευμένη υποστήριξη, ώστε ένας εξειδικευμένος τεχνικός να σε επισκεφτεί και να εξετάσει τις ιδιαιτερότητες του σπιτιού σου με στόχο να βρεθεί η καλύτερη δυνατή λύση για τη βελτίωση της ταχύτητάς σου.

Εναλλακτικά, μπορείς να καλέσεις στο 13888 (χωρίς χρέωση από Σταθερό COSMOTE) και να ζητήσεις να ενημερωθείς για τη δυνατότητα να αποκτήσεις το ίδιο πρόγραμμα στην αμέσως μικρότερη ταχύτητα. Για παράδειγμα, αν έχεις ένα πρόγραμμα COSMOTE Double Play 50 L, μπορείς να αποκτήσεις το εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα COSMOTE Double Play 30 L.

15. Θα πρέπει να αλλάξω router για να συνδεθώ στις νέες υψηλές ταχύτητες;
Εφόσον το router σου δεν είναι συμβατό με την ταχύτητα του προγράμματος που επέλεξες, το σημείο πώλησης θα φροντίσει να αποκτήσεις ένα νέο συμβατό COSMOTE router.
16. Αν δεν συνδέσω το συμβατό COSMOTE router, θα επηρεαστεί η ταχύτητα συγχρονισμού μου;
Απαιτείται συμβατό router προκειμένου να έχεις τη μέγιστη δυνατή ταχύτητα του προγράμματος που έχεις επιλέξει. Επομένως, αν δεν συνδέσεις συμβατό router, θα έχεις χαμηλότερη ταχύτητα συγχρονισμού. Το σημείο πώλησης ή εξυπηρέτησης θα σε καθοδηγήσει κατάλληλα για τα συμβατά COSMOTE router.
Τα προγράμματα COSMOTE Double Play Fiberspeed παρέχονται από τον ΟΤΕ.
facebook
instagram
youtube
twitter