•  
 
Ζήσε σήμερα τις εκπληκτικές ταχύτητες των οπτικών ινών!
Νέα προγράμματα COSMOTE Double Play Fiber με ταχύτητες 100 & 200Mbps
Δες τα προγράμματα COSMOTE Double Play Fiber
 
COSMOTE
Double Play Fiber
ΓΙΑ ΤΟ ΣΠΙΤΙ
ΑΠΟΚΤΗΣΕ ΤΟ
 
COSMOTE Business
Double Play Fiber
ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΣΟΥ
ΑΠΟΚΤΗΣΕ ΤΟ
SCROLL DOWN
ΔΕΣ ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ Η ΥΨΗΛΟΤΕΡΗ ΤΑΧΥΤΗΤΑ
ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΙΣ ΝΑ ΕΧΕΙΣ ΣΗΜΕΡΑ

ΔΕΣ ΕΔΩ
Για πρώτη φορά, έχεις τη δέσμευσή μας για την πραγματική ταχύτητα της σύνδεσής σου

Τώρα, μπορείς να γνωρίζεις ποια θα είναι η πραγματική ταχύτητα της σύνδεσής σου πριν την αγοράσεις, αφού ένας εξειδικευμένος εκπρόσωπός μας θα σε ενημερώσει στα καταστήματά μας, στο 13888 ή στο cosmote.gr, για τις υψηλές ταχύτητες - από τη χαμηλότερη έως και την υψηλότερη - που θα έχεις στο σπίτι ή την επιχείρησή σου, πριν αποφασίσεις ποιο πρόγραμμα ταιριάζει στις ανάγκες σου.
Στην περίπτωση που υπάρχει απόκλιση μεταξύ της ταχύτητας που θα δεις τελικά στο router σου και σε αυτήν για την οποία σου υποσχεθήκαμε, τότε μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο 13888 κι εμείς θα κάνουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να βελτιώσουμε την ταχύτητά σου. Εάν δεν μείνεις ικανοποιημένος, θα μπορείς να μεταβείς στο πρόγραμμα της αμέσως μικρότερης ταχύτητας, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.

Είναι σημαντική για σένα, γι' αυτό και την κάναμε πραγματικότητα

Όταν επιλέγεις ένα πρόγραμμα Double Play, το επιλέγεις με κύριο κριτήριο την ταχύτητα του Internet. Συνήθως όμως, η ονομαστική ταχύτητα του προγράμματος είναι διαφορετική από την ταχύτητα που πραγματικά έχεις.

Η Δέσμευση Πραγματικής Ταχύτητας έρχεται για να διευκολύνει την επιλογή του ιδανικού προγράμματος για σένα. Χάρη στο δίκτυο οπτικών ινών COSMOTE Fiber, μπορούμε να σου υποσχεθούμε τις ταχύτητες που πραγματικά θα απολαμβάνεις για όλα τα προγράμματα με ταχύτητες από 30Mbps και πάνω.

Ισχύει για νέους και υφιστάμενους πελάτες προγραμμάτων 30, 50, 100 & 200 αποκλειστικά με χρήση κατάλληλου εξοπλισμού COSMOTE. Ο πελάτης μπορεί να μεταβεί στο εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα με την αμέσως χαμηλότερη ταχύτητα, χωρίς να διαφοροποιήσει τα χαρακτηριστικά ομιλίας του αρχικού προγράμματος. Δεν καταβάλλεται τέλος αποδέσμευσης για το αρχικό πρόγραμμα.
Η καθημερινότητα γίνεται ακόμα καλύτερη για σένα και για όλη την οικογένεια
Νέα δεδομένα έρχονται στη ζωή μας και την αναβαθμίζουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, από τα μικρά και καθημερινά, μέχρι τα πολύ μεγάλα και σημαντικά. Χάρη στο COSMOTE Fiber, όλες οι δραστηριότητες που σχετίζονται με το Internet, λειτουργούν χωρίς να χάνεται το σήμα και η ταχύτητα σύνδεσης. Την ίδια στιγμή, το δίκτυο οπτικών ινών βελτιώνει την ποιότητα ζωής με καινούριες εμπειρίες, εξελίξεις και παροχές στην Ιατρική, στην Εκπαίδευση και στην Ψυχαγωγία.
Η επιχειρηματική δραστηριότητα εξελίσσεται
Η απόλυτη σταθερότητα του δικτύου οπτικών ινών προσφέρει νέα εργαλεία στους επιχειρηματίες και η καθημερινή δραστηριότητά τους χτίζεται πλέον σε νέες καινοτόμες βάσεις. Οι ηλεκτρομαγνητικές διαταραχές δεν επηρεάζουν καθόλου το δίκτυο και έτσι τα δεδομένα μεταφέρονται σε πολύ μεγαλύτερες αποστάσεις, χωρίς εξασθένιση του σήματος. Σημαντικοί κλάδοι όπως η Γεωργία, η Κτηνοτροφία, η Βιομηχανία εφαρμόζουν τα νέα αυτά δεδομένα στην καθημερινότητά τους, αξιοποιώντας στο έπακρο την τεχνολογία και τις γρήγορες ταχύτητες των οπτικών ινών.
 
Το COSMOTE Fiber είναι σήμερα το μεγαλύτερο δίκτυο οπτικών ινών στην Ελλάδα
και συνεχίζει να εξαπλώνεται, μέσα από ένα μεγάλο επενδυτικό πλάνο που ενώνει όλη τη χώρα. Το μέγεθος του δικτύου COSMOTE Fiber δίνει τη δυνατότητα στα περισσότερα σπίτια και επιχειρήσεις να απολαμβάνουν τις νέες δυνατότητες των οπτικών ινών, ενώ το πλάνο ανάπτυξής του, μέρα με τη μέρα, αναβαθμίζει τις ταχύτητες, σε ολοένα και περισσότερες γειτονιές.
Εξελίσσουμε συνεχώς τον ψηφιακό κόσμο και εισάγουμε μια καινούρια πραγματικότητα που κοιτά ξεκάθαρα στο μέλλον!
Το COSMOTE Fiber:
καλύπτει
43.000 χλμ
στο εθνικό δίκτυο οπτικών ινών
φτάνει σε
2.700.000
νοικοκυριά
θα φέρει
1 Gbps
ταχύτητα σε κάθε σπίτι & επιχείρηση
Τα οφέλη των οπτικών ινών
Χάρη στη χρήση νέων τεχνολογιών και συνδεσιμότητας, αναπτύσσεται καλύτερη εξυπηρέτηση και προσφορά σε κρίσιμους τομείς της καθημερινότητας,όπως ο τουρισμός, η ιατρική, η εκπαίδευση.

Η επιχειρηματική δραστηριότητα χτίζεται σε νέες, καινοτόμες βάσεις και ανταγωνίζεται με ίσους όρους τη διεθνή αγορά.

Η ελληνική περιφέρεια αποκτά τοπική ανάπτυξη και βελτιωμένη εξυπηρέτηση για τους πολίτες της, χάρη στις αξιόπιστες δικτυακές υποδομές και υψηλές ταχύτητες.

Η καθημερινότητα ενισχύεται με περισσότερη επικοινωνία, ψυχαγωγία και νέες δυνατότητες, με ποιότητα υπηρεσιών.
Χάρη στις οπτικές ίνες
Καταφέραμε με μικρές διαστάσεις να επιτρέπεται η χωρική πολυπλεξία περισσότερων οπτικών ινών σε ένα καλώδιο. Το καλώδιο 96 οπτικών ινών που χρησιμοποιεί ο ΟΤΕ έχει εξωτερική διάμετρο που δεν ξεπερνά τα 7,0 mm.

Αποκτάμε χαμηλότερο κόστος πρώτης ύλης, που είναι γυαλί υψηλής καθαρότητας (διοξείδιο του πυριτίου) προερχόμενο από την άμμο, σε σύγκριση με τον ακριβότερο χαλκό, από τον οποίο κατασκευάζονται οι αγωγοί των συμβατικών καλωδίων.
Θέλεις να μάθεις περισσότερα γι' αυτό; Εδώ θα βρεις όλες τις απαντήσεις:
1. Ποιες είναι οι ταχύτητες download και upload που έχω στο δίκτυο COSMOTE Fiber;
Πρόγραμμα Download Upload
200 200 Mbps 20 Mbps
100 100 Mbps 10 Mbps
50 50 Mbps 5 Mbps
30 30 Mbps 3 Mbps
2. Τι είναι η πραγματική ταχύτητα;

Η πραγματική ταχύτητα της σύνδεσης στο Ιnternet είναι η ταχύτητα με την οποία συνδέεται το router σου στο δίκτυο COSMOTE Fiber μέσω της πρίζας (ταχύτητα συγχρονισμού). H ταχύτητα συγχρονισμού εξαρτάται από το πόσο μακριά μένεις από το Αστικό Κέντρο ΟΤΕ ή την καμπίνα Τηλεπικοινωνιών στη γειτονιά σου, καθώς και την ποιότητα των καλωδίων τόσο του δικτύου όσο και του κτιρίου που μένεις. Οι παραπάνω παράγοντες αξιολογούνται και σού προτείνεται το κατάλληλο πρόγραμμα κατά την online παραγγελία σου στο cosmote.gr, καλώντας στο 13888 ή πηγαίνοντας σε ένα από τα καταστήματα του Ομίλου ΟΤΕ.

Η ταχύτητα αυτή είναι η μόνη για την οποία μπορούμε να δεσμευτούμε, καθώς η ταχύτητα που τελικά μπορείς να απολαμβάνεις μέσω Wi-Fi όταν χρησιμοποιείς το Smartphone, το Tablet, την κονσόλα ή το laptop σου, επηρεάζεται από πάρα πολλούς εξωγενείς παράγοντες που είναι αδύνατο να γνωρίζουμε, όπως: η όποια συσκευή με την οποία συνδέεσαι και οι δυνατότητές της, η κατασκευή και διαρρύθμιση του σπιτιού ή της επιχείρησής σου, οι οικιακές συσκευές όπως φούρνοι μικροκυμάτων, τηλεοράσεις, ψυγεία κ.α. Οι παράγοντες αυτοί επηρεάζουν άλλοτε περισσότερο και άλλοτε λιγότερο, την τελική ταχύτητα που απολαμβάνεις από τη συσκευή σου, αλλά σε κάθε περίπτωση το πιθανότερο είναι να την δεις μειωμένη σε σχέση με την ταχύτητα συγχρονισμού του router σου.

3. Πώς μπορώ να δω ποια είναι η πραγματική ταχύτητα σύνδεσης στο Internet που έχω στην επιχείρησή μου;

Αν είσαι πελάτης COSMOTE, μπορείς:

Να μπεις στη σελίδα του router (http://192.168.1.1/) από συσκευή συνδεδεμένη στο δίκτυο του σπιτιού σου και επιλέγεις «Κατάσταση Σύνδεσης / Status Information»

Αν είσαι νέος πελάτης, μπορείς :

 • Να κάνεις Online παραγγελία εδώ και στη συνέχεια θα σε καλέσει ένας εκπρόσωπος μας για να σε ενημερώσει για την πραγματική ταχύτητα της σύνδεσής σου
 • Να επισκεφθείς οποιοδήποτε κατάστημα του ομίλου ΟΤΕ
 • Να καλέσεις το 13818

4. Σε ποια προγράμματα ισχύει η «Δέσμευση Πραγματικής Ταχύτητας»;

Ισχύει σε όλα τα προγράμματα με ταχύτητες από 30Mbps και πάνω.

6. Με ποιον τρόπο θα ελέγξω την ταχύτητα συγχρονισμού του COSMOTE router μου και κατά πόσο αυτή έχει απόκλιση από αυτή που μού υποσχέθηκαν στο σημείο πώλησης στα πλαίσια της «Δέσμευσης Πραγματικής Ταχύτητας»;

Εφόσον έχεις ενεργοποιημένο ένα πρόγραμμα COSMOTE Double Play Fiber, μπορείς να ελέγξεις το COSMOTE router σου και να δεις ακριβώς την ταχύτητα με την οποία συγχρονίζεσαι με δύο εναλλακτικούς τρόπους:

  • μπαίνεις στο My COSMOTE από οπουδήποτε κι αν βρίσκεσαι , επιλέγεις Σταθερή Σύνδεση και στη συνέχεια πατάς «Έλεγχος ταχύτητας»
  • μπαίνεις από το σπίτι σου στη σελίδα του router από συσκευή συνδεδεμένη στο δίκτυο του σπιτιού σου και επιλέγεις «Κατάσταση Σύνδεσης / Status Information»

Αν αυτή η ταχύτητα είναι μικρότερη από αυτήν της «Δέσμευσης Πραγματικής Ταχύτητας», επικοινώνησε με έναν τεχνικό στο 13888 για να ελέγξει πώς μπορεί να τη βελτιώσει.

7. Είναι διαφορετική η ταχύτητα που προκύπτει από οποιοδήποτε online εργαλείο μέτρησης (πχ. ΟΟΚLΑ) από την ταχύτητα συγχρονισμού του router;

Ναι είναι διαφορετική και συνήθως ίση ή μικρότερη σε σχέση με τη ταχύτητα συγχρονισμού.

Κάθε εργαλείο μέτρησης της ταχύτητας της σύνδεσης στο Internet (π.χ. OOKLA) μετράει την ταχύτητα με την οποία η συσκευή σου (π.χ. Tablet) έχει πρόσβαση στο Internet μέσω ασύρματης σύνδεσης, ενώ η ταχύτητα συγχρονισμού του router σου (πραγματική ταχύτητα) προκύπτει από μέτρηση που πραγματοποιείται μέσω ενσύρματης σύνδεσης του υπολογιστή με το router σου (μάθε περισσότερα στην ερώτηση 4).

Αν η ταχύτητα συγχρονισμού του router σου είναι μικρότερη από αυτήν της πραγματικής ταχύτητας, επικοινώνησε με έναν τεχνικό στο 13888 για να ελέγξει πως μπορεί να τη βελτιώσει.

8. Επικοινώνησα με το 13888 αλλά δυστυχώς, λόγω της καλωδίωσης του σπιτιού μου, ο τεχνικός δεν μπόρεσε να βελτιώσει την ταχύτητά μου ώστε να φτάσει σε αυτήν που μού υποσχέθηκαν στο σημείο πώλησης στα πλαίσια της «Δέσμευσης Πραγματικής Ταχύτητας». Τι με συμβουλεύετε να κάνω;

Μπορείς να απευθυνθείς στο COSMOTE@YourService εδώ , την υπηρεσία που σου προσφέρει υψηλής ποιότητας εξειδικευμένη υποστήριξη, ώστε ένας εξειδικευμένος τεχνικός να σε επισκεφτεί και να εξετάσει τις ιδιαιτερότητες του σπιτιού σου με στόχο να βρεθεί η καλύτερη δυνατή λύση για τη βελτίωση της ταχύτητάς σου.

Εναλλακτικά, μπορείς να καλέσεις στο 13888 (χωρίς χρέωση από Σταθερό COSMOTE) και να ζητήσεις να ενημερωθείς για τη δυνατότητα να αποκτήσεις το ίδιο πρόγραμμα στην αμέσως μικρότερη ταχύτητα. Για παράδειγμα, αν έχεις ένα πρόγραμμα COSMOTE Double Play 50 L, μπορείς να αποκτήσεις το εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα COSMOTE Double Play 30 L.

9. Επικοινώνησα με το 13818 αλλά δυστυχώς, λόγω της καλωδίωσης στην επιχείρησή μου, ο τεχνικός δεν μπόρεσε να βελτιώσει την ταχύτητά μου ώστε να φτάσει σε αυτήν που μού υποσχέθηκαν στο σημείο πώλησης στα πλαίσια της «Δέσμευσης Πραγματικής Ταχύτητας». Τι με συμβουλεύετε να κάνω;

Μπορείς να απευθυνθείς στο COSMOTE@YourService for Business εδώ, την υπηρεσία που σου προσφέρει υψηλής ποιότητας εξειδικευμένη υποστήριξη, ώστε ένας εξειδικευμένος τεχνικός να σε επισκεφτεί και να εξετάσει τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησής σου με στόχο να βρεθεί η καλύτερη δυνατή λύση για τη βελτίωση της ταχύτητάς σου.

Εναλλακτικά, μπορείς να καλέσεις στο 13818 (χωρίς χρέωση από Σταθερό COSMOTE) και να ζητήσεις να ενημερωθείς για τη δυνατότητα να αποκτήσεις το ίδιο πρόγραμμα στην αμέσως μικρότερη ταχύτητα. Για παράδειγμα, αν έχεις ένα πρόγραμμα COSMOTE Business Double Play 50 Full Pack, μπορείς να αποκτήσεις το εμπορικά διαθέσιμο πρόγραμμα COSMOTE Business Double Play 30 Full Pack

10. Θα πρέπει να αλλάξω router για να συνδεθώ στις νέες υψηλές ταχύτητες;

Εφόσον το router σου δεν είναι συμβατό με την ταχύτητα του προγράμματος που επέλεξες, το σημείο πώλησης θα φροντίσει να αποκτήσεις ένα νέο συμβατό COSMOTE router.

11. Αν δεν συνδέσω το συμβατό COSMOTE router, θα επηρεαστεί η ταχύτητα συγχρονισμού μου;

Απαιτείται συμβατό router προκειμένου να έχεις τη μέγιστη δυνατή ταχύτητα του προγράμματος που έχεις επιλέξει. Επομένως, αν δεν συνδέσεις συμβατό router, θα έχεις χαμηλότερη ταχύτητα συγχρονισμού. Το σημείο πώλησης ή εξυπηρέτησης θα σε καθοδηγήσει κατάλληλα για τα συμβατά COSMOTE router.

12. Είναι διαθέσιμο το COSMOTE Fiber στην περιοχή μου;
Μπες εδώ, τηλεφώνησε στο 13888 ή επισκέψου ένα κατάστημα του Ομίλου ΟΤΕ.
13. Δεν έχω COSMOTE Fiber στην περιοχή μου. Πότε θα αποκτήσω;

Το δίκτυο COSMOTE Fiber επεκτείνεται με ταχείς ρυθμούς με στόχο να φθάσει γρήγορα κοντά σου και να μπορείς να απολαμβάνεις ταχύτητες που φθάνουν τα 200Mbps

Εναλλακτικά, σου προτείνουμε την αποκλειστική και πρωτοποριακή υπηρεσία COSMOTE Speed Booster που συνδυάζει ταχύτητες σταθερής και κινητής μέσω του δικτύου COSMOTE 4G και η οποία θα σου δώσει τη δυνατότητα να ενισχύσεις τη ταχύτητά της σύνδεσής σου ακόμα και έως και +60Mbps. Μάθε περισσότερα εδώ.

14. Δεν είμαι πελάτης σταθερού COSMOTE. Τι πρέπει να κάνω για να το αποκτήσω πρόγραμμα Double Play Fiber;

Μπες στο cosmote.gr, τηλεφώνησε στο 13888 ή επισκέψου ένα κατάστημα του Ομίλου ΟΤΕ.