COSMOTE Multisim

COSMOTE TELEKOM is the first to bring ΜultiSIM to Greece!

One number, lots of devices. Now, with COSMOTE MultiSIM, keeping the same number, you can use the services included in your plan – talk time, SMS, MB – on more than one smart device.

You want access to your mobile phone,
regardless of where you are
or what device you are using?

You want to make a call, but you forgot your mobile phone
at home or your battery died?

COSMOTE TELEKOM has the solution.

COSMOTE new MultiSIM service!

You just need one device

You have access to your mobile phone, regardless of where you are or what device you are using. Now, when you are going out or exercising, you don’t need to take your mobile phone with you – your smartwatch is all you need.

Simultaneous use of devices

You can use all of your devices simultaneously. This means that, for example, you can simultaneously make calls on your smartphone, surf on your tablet and use your smartwatch.

One SIM for everything

When you get COSMOTE MultiSIM, you no longer need to constantly switch SIM cards between the devices you use or look for a WiFi connection or share a connection via Bluetooth.

MultiSIM cards

You can get up to 4 additional MultiSIM cards for each compatible Mobile plan you have.

Synced notification

You receive simultaneous notification of incoming calls on all of your devices. You can respond to the call on one device each time.

Watch the MultiSIM videos below.

COSMOTE MultiSIM at a glance

Using COSMOTE MultiSIM on your smartwatch

Get it now!

Activate your COSMOTE MultiSIM at
COSMOTE TELEKOM and GERMANOS shops or by calling 13888.

OFFER!
The first 3 months of the fixed service are completely FREE!

POSTPAID PLANS
with MB included

starting from 5.5€
/month & per SIM

Not applicable to Cost Control, Prepaid, Business Cost Control or Mobile Internet plans.

Find a nearby store ή Call at 13888

I have COSMOTE MultiSIM and I want
to use it on a new device...

Smartwatch

Smartphone

Tablet

The COSMOTE MultiSIM service is compatible with all devices that support SIM or eSIM cards.
It is not compatible with WiFi Tablets and WiFi or Bluetooth Smartwatches.

1. What's is COSMOTE MultiSIM?

The only limitation, is that all secondary SIM cards are able to send SMS, but cannot receive. SMS can be received only via master SIM card.

2. Who can use the MultiSIM service?

COSMOTE MultiSIM can be activated in all Postpaid Rate Plans (Residential & Corporate) with embedded data. The service cannot be activated in Prepaid/Hybrid/BCC.

3. How can I activate COSMOTE MultiSIM service?

COSMOTE MultiSIM service, may be activated via visiting any COSMOTE/Germanos shops and also via conducting Customer Care (13838 for Residential and 13888 for Business subscribers)

4. Are there any requirements for using MultiSIM service?

Wi-Fi calling add-on service should be activated prior to COSMOTE MultiSIM activation.

5. How many secondary SIM cards can be linked to the primary SIM on the MultiSIM service?

Up to 4 secondary SIM cards can be linked to the master SIM via the MultiSIM service (Green, Yellow, Blue, Black)

6. What are the benefits of COSMOTE MultiSIM service?

Having up to five SIM cards (MultiSIM services)on the same mobile number allows you to share your voice and data services across all of your mobile devices. E.g. you can take calls on one mobile phone while continuing to email or SMS on your other mobile devices.

7. Is there a limitation on using the characteristics?

The only limitation, is that all secondary SIM cards are able to receive SMS, but cannot send. SMS can be sent only via master SIM card.

8. What is a master SIM?

It is the main SIM card in the MultiSIM group, where the secondary SIM’s will share its resources.

9. What is secondary SIM?

A secondary SIM is the one to be connected to master SIM (via MultiSIM service) in order to use its characteristics (by inserted in another device)

10. Can a secondary SIM card exist on its own?

No, a secondary SIM card cannot exist on its own without being linked to the master SIM card.

11. How much does COSMOTE MultiSIM service cost;

COSMOTE MultiSIM costs 5,5€/month (per SIM). For Rate Plans offering unlimited data, the cost is 27,5€/month (per SIM) respectively.

12. When and how can I deactivate COSMOTE MultiSIM service?

I can deactivate the service at any time, by visiting any COSMOTE/Germanos shop or via calling Customer Care.

13. If I change my Rate Plan will I maintain COSMOTE MultiSIM service;

If you move in a compatible Rate Plan, you will maintain the service.

14. How many bills will I receive for Multi-SIM? Can I have an itemised bill split by SIM?

You’ll only receive a single bill (bill / e-bill) per phone number; however the bill will show itemised usage for each SIM card

15. May I have 2 active calls simultaneously?

Yes, if you have an active call on one device you can accept and answer a new incoming call on the secondary device.

16. Can I use COSMOTE MultiSIM while Roaming?

Yes. COSMOTE MultiSIM service can be used while in roaming.

17. Which number appears while using any of the characteristics (Voice, SMS, data) of my Master SIM by any of the SIMs (master or secondary);

In all transactions by any of the SIM cards (master or secondary) the MSISDN of the master SIM will always appear

Ειδικοί όροι υπηρεσίας COSMOTE MULTISIM

1. Με την υπηρεσία MultiSIM(εφεξής «Υπηρεσία») του ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Α.Ε. οι συνδρομητές μπορούν να ενεργοποιήσουν έως τέσσερις (4)επιπλέον κάρτες SIM(εφεξής «Δευτερεύουσες Συνδέσεις», οι οποίες θα εμφαίνονται στο λογαριασμό με τα διακριτικά ονόματα Green, Blue, Yellow, Black), σε διαφορετικές συσκευές, με μηνιαίο πάγιο για κάθε Δευτερεύουσα Σύνδεση, χρησιμοποιώντας την ενσωματωμένη χρήση του Προγράμματος της κύριας σύνδεσής τους (εφεξής «Κύρια Σύνδεση»)
2. Οι προϋποθέσεις για την ενεργοποίηση της Υπηρεσίας, είναι η Κύρια Σύνδεση α) να είναι ενεργοποιημένη σε Οικιακό ή Εταιρικό Πρόγραμμα Συμβολαίου Κινητής Τηλεφωνίας ΟΤΕ, με ενσωματωμένο όγκο δεδομένων (εφεξής «Πρόγραμμα»), και β) να είναι ενεργοποιημένη στο ανωτέρω Πρόγραμμα η υπηρεσία WiFicalling.
3. Οποιαδήποτε χρήση από τις Δευτερεύουσες Συνδέσεις , θα εμφανίζεται ως χρήση της Κύριας Σύνδεσης. (Π.χ. σε περίπτωση εξερχόμενης κλήσης φωνής είτε από την Κύρια Σύνδεση είτε από κάποια από τις Δευτερεύουσες Συνδέσεις, ως καλών αριθμός θα εμφανίζεται ο αριθμός της Κύριας Σύνδεσης).
4. Δεν είναι δυνατή η οποιαδήποτε εισερχόμενη κίνηση προς τους αριθμούς σύνδεσης των Δευτερευουσών Συνδέσεων, δηλαδή κλήσεις και SMS προς αυτές δεν είναι εφικτές και δεν ολοκληρώνονται.
5. Οποιαδήποτε εισερχόμενη κλήση προς την Κύρια Σύνδεση θα εμφανίζεται σε όλες τις συσκευές, αλλά θα μπορεί να απαντηθεί μόνο από μία συσκευή (την πρώτη που θα απαντήσει). Τα εισερχόμενα SMS προς την Κύρια Σύνδεση θα εμφανίζονται μόνο στην συσκευή στην οποία λειτουργεί η Κύρια Σύνδεση.
6. Στον λογαριασμό θα εμφανίζεται συγκεντρωτικά η χρήση που έγινε από κάθε Σύνδεση (Κύρια ή/και Δευτερεύουσες), ενώ στην αναλυτική κατάσταση ( κλήσεις φωνής, SMS, δεδομένα) , όλη η κίνηση θα εμφανίζεται ως χρήση από την Κύρια Σύνδεση.
7. Η Υπηρεσία παρέχεται και κατά τη περιαγωγή.
8. Κατά τη χρήση της Υπηρεσίας είναι δυνατή η κλήση προς τους αριθμούς έκτακτης ανάγκης. Στις κλήσεις προς τους αριθμούς έκτακτης ανάγκης είτε από την Κύρια Σύνδεση είτε από τις Δευτερεύουσες, θα εμφανίζεται ο αριθμός της Κύριας Σύνδεσης, αλλά οι συντεταγμένες της συσκευής (cellid), από την οποία έγινε η κλήση έκτακτης ανάγκης.
9. Μετά την κατανάλωση της ενσωματωμένης χρήσης ισχύουν οι χρεώσεις του Προγράμματος του συνδρομητή.
10. Η Υπηρεσία μπορεί να ενεργοποιηθεί ή απενεργοποιηθεί από τα σημεία Εξυπηρέτησης Πελατών (καταστήματα COSMOTE, Γερμανός), τηλεφωνικά μέσω των αριθμών 13888 (για Οικιακούς-Επαγγελματίες) & 13818 (για Εταιρικούς-Επιχειρησιακούς πελάτες).
11. Η Υπηρεσία απενεργοποιείται: α) μετά από αίτημα του Συνδρομητή β) κατάργησης της Κύριας Σύνδεσης, γ) μεταβίβασης της Κύριας Σύνδεσης, δ) μετάβασης της Κύριας Σύνδεσης σε οικονομικό πρόγραμμα στο οποίο δεν παρέχεται η Υπηρεσία και ε) σε περίπτωση απενεργοποίησης της υπηρεσίας WiFicalling. Στην τελευταία περίπτωση ακυρώνονται οι Δευτερεύουσες Συνδέσεις.
12. Το μηνιαίο πάγιο κάθε Δευτερεύουσας Σύνδεσης προκαταβάλλεται και εμφανίζεται στο λογαριασμό της Κύριας Σύνδεσης. Για το χρονικό διάστημα που μεσολαβεί από την ενεργοποίηση κάθε Δευτερεύουσας Σύνδεσης μέχρι την ημερομηνία έκδοσης του επόμενου λογαριασμού, το πάγιο αυτής είναι ανάλογο του χρονικού αυτού διαστήματος.
13. Η Υπηρεσία παρέχεται μόνο για ιδία χρήση. Απαγορεύεται κάθε εμπορική εκμετάλλευση ή μεταπώληση της Υπηρεσίας σε οποιοδήποτε τρίτο, φυσικό ή νομικό πρόσωπο.
14. Σε περίπτωση απενεργοποίησης των υπηρεσιών δεδομένων από το Συνδρομητή συνεπάγεται την αυτόματη απενεργοποίηση της Yπηρεσίας WiFicalling, και της Υπηρεσίας.
15. Η Κύρια και οι Δευτερεύουσες Συνδέσεις θα έχουν κοινό τηλεφωνητή.
Αναλυτικές πληροφορίες για την Υπηρεσία παρέχονται από την ιστοσελίδα www.cosmote.gr