Eurobank
Eurobank v-Banking
Eurobank
Ένα μεγάλο βήμα ψηφιακού μετασχηματισμού με μια πρωτοποριακή υπηρεσία!
Ανάγκη Επιχείρησης
Σκοπός της Eurobank ήταν να μεταβεί δυναμικά στη νέα ψηφιακή εποχή, ώστε να εξασφαλίσει τόσο την αποδοτικότερη λειτουργία των τραπεζικών της μονάδων όσο και τη βελτίωση του επιπέδου των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πελάτες της. Συγκεκριμένα, αναζητούσε προηγμένες υπηρεσίες τεχνολογίας, ώστε να μπορούν οι τραπεζικές συναλλαγές των πελατών της να εκτελούνται με ασφάλεια, όπου κι αν εκείνοι βρίσκονται.
Οι λύσεις
v-Banking
Η πρωτοποριακή υπηρεσία v-Banking, μια προηγμένη μορφή τηλεδιάσκεψης, που προσφέρει πρώτη στους επιχειρηματικούς πελάτες της η Eurobank, αξιοπoιεί τις εξειδικευμένες λύσεις τεχνολογίας COSMOTE. Η υπηρεσία εκσυγχρονίζει τις τραπεζικές συναλλαγές, δίνοντας προτεραιότητα στον επιχειρηματία και την επιχείρηση. Έτσι, καλύπτονται οι ανάγκες της επιχείρησης, ενώ μειώνονται οι λειτουργικές δαπάνες και ο χρόνος εκτέλεσης καθημερινών εργασιών.
Πλατφόρμα Cisco
Eγκατάσταση της πλατφόρμας Cisco για την εξ αποστάσεως συνεργασία μεταξύ πελατών και Τράπεζας. Κάθε πελάτης της Eurobank μπορεί, τώρα, να εξυπηρετηθεί από εξειδικευμένους συμβούλους, μέσω video κλήσης υψηλής ευκρίνειας, χωρίς να χρειάζεται να επισκεφτούν κάποιο κατάστημα της Τράπεζας.
Τα οφέλη
Προσωποποιημένες υπηρεσίες
Οι πελάτες της Eurobank έχουν, πλέον, τη δυνατότητα προσωποποιημένης εξυπηρέτησης σε ασφαλές ψηφιακό περιβάλλον.
Ασφάλεια στις επικοινωνίες
Σχεδιασμός και υλοποίηση πρωτοποριακών εφαρμογών που εξασφαλίζουν ασφάλεια και εχεμύθεια σε κάθε επικοινωνία.
Τεχνική υποστήριξη
Στο έργο περιλαμβάνεται τεχνική υποστήριξη για 5 χρόνια.
«Η υπηρεσία v-Banking είναι ένα ακόμη σημαντικό βήμα στην πορεία του ψηφιακού μετασχηματισμού της Eurobank. Η υλοποίησή της βασίστηκε τόσο στη συνεχή υιοθέτηση καινοτόμων τεχνολογικών εργαλείων στη σύγχρονη τραπεζική, όσο και στην πελατοκεντρική προσέγγιση της Τράπεζας. Το v-Banking φέρνει την Τράπεζα στην επιχείρηση, αναβαθμίζοντας, στην πράξη και με τον πλέον σύγχρονο τρόπο, την εξυπηρέτηση των επιχειρηματικών πελατών της Eurobank, με σεβασμό στο χρόνο και τις ανάγκες τους. Η νέα υπηρεσία εντάσσεται στη στρατηγική της Τράπεζας για την ενίσχυση και ουσιαστική στήριξη της ελληνικής επιχειρηματικότητας, με πρωτοποριακά εργαλεία που ανταποκρίνονται στις σύγχρονες τεχνολογικές τάσεις διεθνώς».
Ιάκωβος Γιαννακλής Γενικός Διευθυντής Λιανικής Τραπεζικής της Eurobank
Μίλησε τώρα με ένα εξειδικευμένο σύμβουλο πωλήσεων.
Πες μας τι χρειάζεσαι, ώστε να διαμορφώσουμε μαζί τις λύσεις που ταιριάζουν στην επιχείρησή σου.