COSMOTE My Internet στην Ευρωπαϊκή Ένωση
COSMOTE My Internet στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Γενική περιγραφή

COSMOTE My Internet στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Εσύ που θέλεις να ελέγχεις τι πραγματικά ξοδεύεις και να είσαι σίγουρος ότι δεν θα χρεωθείς μετά την κατανάλωση των διαθέσιμων MB σου,  μπορείς να χρησιμοποιήσεις την υπηρεσία COSMOTE My Internet και στα ταξίδια σου στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Οφέλη

Ενημερώνεσαι άμεσα όταν τελειώνουν τα ΜΒ

Κάθε φορά που καταναλώνεις το 100% των ΜΒ σου, η χρήση mobile internet διακόπτεται και εμφανίζεται άμεσα στο κινητό σου η σελίδα του COSMOTE My Internet.

Αποφασίζεις πώς θα συνεχίσεις

Αν θες να συνεχίσεις την περιήγηση στο Internet, μπορείς να επιλέξεις από το κινητό σου ένα από τα διαθέσιμα οικονομικά πακέτα mobile Internet.

Γνωρίζεις τα διαθέσιμα ΜΒ

Ενημερώνεσαι σε πραγματικό χρόνο για τα διαθέσιμα ΜΒ σου. Επίσης, ενημερώνεσαι για το πότε ανανεώνονται και πότε λήγουν τα πακέτα mobile Internet που έχεις αγοράσει.

Συχνές Ερωτήσεις
Πώς λειτουργεί η υπηρεσία COSMOTE My Internet, όταν βρίσκομαι στην Ευρωπαϊκή Ένωση;
  • Όταν καταναλώσεις τα διαθέσιμα ΜΒ για Internet στην Ευρωπαϊκή Ένωση και εφόσον εκείνη τη στιγμή πλοηγείσαι στο Internet, η σύνδεσή σου διακόπτεται και οδηγείσαι αυτόματα στη σελίδα της υπηρεσίας (http://myinternet.cosmote.gr). Μπορείς, επίσης, να οδηγηθείς στη σελίδα της υπηρεσίας μέσω του link που θα σου σταλεί με ενημερωτικό SMS.
  • Αν πλοηγείσαι σε ιστοσελίδες αυξημένης ασφάλειας με ένδειξη https:// (όπως, π.χ. Facebook, Google, Youtube), ή κάνεις χρήση εφαρμογών (mobile apps), η πρόσβασή σου στο Internet θα διακόπτεται, αλλά δεν θα οδηγείσαι αυτόματα στη σελίδα της υπηρεσίας COSMOTE My Internet. Σε αυτήν την περίπτωση, θα λάβεις ενημερωτικό SMS με link, το οποίο θα σε οδηγεί στη σελίδα της υπηρεσίας.
  • Για να συνεχίσεις την πλοήγησή σου, θα πρέπει να διαλέξεις μία από τις διαθέσιμες επιλογές που εμφανίζονται στη σελίδα της υπηρεσίας.
  • Αν δεν διαλέξεις κάποια από τις διαθέσιμες επιλογές, τότε η πρόσβασή σου στο Internet παραμένει ανενεργή, χωρίς να χρεώνεσαι. Η σύνδεσή σου στο Internet θα επανέλθει, μόλις ανανεωθούν τα ΜΒ του προγράμματός σου ή της πρόσθετης υπηρεσίας δεδομένων, τα οποία είναι διαθέσιμα για Ιnternet στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
Ποιες πληροφορίες μπορώ να δω στην ιστοσελίδα της υπηρεσίας, όταν βρίσκομαι στην Ευρωπαϊκή Ένωση;
Στην ιστοσελίδα της υπηρεσίας μπορείς να δεις:
  • Τα δωρεάν ΜΒ που μπορείς να καταναλώσεις, όταν βρίσκεσαι στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
  • Τα διαθέσιμα ΜΒ, ανά πρόγραμμα ή πακέτο Internet που έχεις αγοράσει, την ημερομηνία ανανέωσης των δωρεάν ΜΒ του προγράμματός σου, καθώς και την ημερομηνία λήξης ενός πρόσθετου πακέτου.
  • Τις διαθέσιμες επιλογές σου, για να συνεχίσεις την πλοήγησή σου στο Internet.
  • Τους «Όρους Χρήσης» της υπηρεσίας.
Πώς ενημερώνομαι για τα ΜΒ μου από την υπηρεσία COSMOTE My Internet, όταν βρίσκομαι στην Ευρωπαϊκή Ένωση;
  • Όταν καταναλώσεις το 80% των δωρεάν ΜΒ σου, θα λάβεις ενημερωτικό SMS που θα περιλαμβάνει το link της σελίδας της υπηρεσίας (http://myinternet.cosmote.gr), για να αποφασίσεις πώς θα συνεχίσεις.
  • Επιπλέον, όταν καταναλώσεις το 100% των δωρεάν ΜΒ, η σύνδεσή σου θα διακοπεί και εφόσον εκείνη τη στιγμή πλοηγείσαι στο Internet, θα οδηγηθείς αυτόματα στη σελίδα της υπηρεσίας, λαμβάνοντας ταυτόχρονα και ενημερωτικό SMS.
Έχω συμβόλαιο COSMOTE Business Mobile. Όταν βρίσκομαι στην Ευρωπαϊκή Ένωση, ποιες επιλογές έχω για να συνεχίσω την πλοήγηση στο Internet;
Αν είσαι συνδρομητής συμβολαίου COSMOTE Business Mobile με ενσωματωμένα ΜΒ ή συνδρομητής Mobile Internet:
  • Μπορείς να συνεχίσεις την πλοήγηση στο Internet, ενεργοποιώντας ένα από τα διαθέσιμα πακέτα GIGA NOW του προγράμματός σου. Όταν βρίσκεσαι στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τα διαθέσιμα για αγορά πακέτα είναι τα παρακάτω: GIGA NOW Month 2GB & GIGA NOW Month 3GB.
  • Εναλλακτικά, μπορείς να επιλέξεις να ενεργοποιήσεις τη «Χρέωση ανά ΜΒ». Σε αυτήν την περίπτωση, ισχύουν τα ακόλουθα:
    • Η «Χρέωση ανά ΜΒ» θα ισχύει για το υπόλοιπο της τρέχουσας τιμολογιακής περιόδου ή μέχρι να επιστρέψεις στην Ελλάδα. Κάθε φορά που ταξιδεύεις από την Ελλάδα προς την Ευρωπαϊκή Ένωση, ή το αντίστροφο, η «Χρέωση ανά ΜΒ» θα απενεργοποιείται και θα πρέπει να αποφασίσεις εκ νέου πώς θέλεις να συνεχίσεις.
    • Η τιμή της «Χρέωσης ανά ΜΒ» κατά την Περιαγωγή στην Ευρωπαϊκή Ένωση, καθορίζεται από τις βασικές χρεώσεις του προγράμματός σου.
    • Επίσης, θα λαμβάνεις γραπτά μηνύματα για κάθε 10€ χρέωσης δεδομένων Περιαγωγής, με ανώτατο όριο ενημέρωσης τα 200€, εκτός αν έχεις ενεργοποιημένη την υπηρεσία COSMOTE Roaming Data Limit. Σε αυτήν την περίπτωση, θα λαμβάνεις τα μηνύματα της υπηρεσίας στο 20%, 40%, 80% και 100% του ορίου που έχεις προεπιλέξει.
Αν είσαι συνδρομητής συμβολαίου COSMOTE Mobile, χωρίς ενσωματωμένα ΜΒ:
 
  • Μπορείς να συνεχίσεις την πλοήγησή σου στο Internet, ενεργοποιώντας ένα από τα διαθέσιμα πακέτα Mobile Internet του προγράμματός σου. Σε αυτήν την περίπτωση, για το χρονικό διάστημα που το πακέτο Mobile Internet παραμένει ενεργό στη σύνδεσή σου, η πρόσβασή σου στο Internet θα διακόπτεται, όταν εξαντλούνται τα δωρεάν MB. Για να συνεχίσεις την πλοήγησή σου θα πρέπει να ενεργοποιήσεις, μέσω της σελίδας της υπηρεσίας, ένα από τα πακέτα GIGA NOW που είναι διαθέσιμα για το πρόγραμμά σου στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
  • Εναλλακτικά, μπορείς να επιλέξεις να ενεργοποιήσεις το πακέτο COSMOTE Internet Day Pass. Σε αυτήν την περίπτωση, ισχύουν τα ακόλουθα:
    • Η χρέωση του πακέτου είναι 1,30€/ημέρα και προσφέρει απεριόριστη πλοήγηση στο Internet και στο μενού υπηρεσιών COSMOTE my view για 24 ώρες από τη στιγμή που συνδέθηκες στο Internet.
    • Η υπηρεσία Mobile Internet Day Pass έχει Πολιτική Ορθής Χρήσης 100ΜΒ την ημέρα, τα οποία η COSMOTE σού δίνει τη δυνατότητα να ξεπεράσεις, για να συνεχίσεις την πλοήγησή σου χωρίς καμία επιπλέον χρέωση, μειώνοντας, όμως, την ταχύτητα της σύνδεσής σου για την υπόλοιπη διάρκεια που ισχύει το συγκεκριμένο ημερήσιο πάσο.
    • Έχεις τη δυνατότητα να ενεργοποιήσεις μέσω της σελίδας, όποτε το επιθυμείς, το πακέτο Mobile Internet, πριν λήξει το πακέτο COSMOTE Mobile Internet Day Pass.
Είμαι συνδρομητής συμβολαίου COSMOTE Business Mobile και έχω την υπηρεσία COSMOTE My Internet στην Ελλάδα. Τι πρέπει να κάνω για να έχω την υπηρεσία και στην Ευρωπαϊκή Ένωση;
Εφόσον έχεις ενεργοποιημένη την υπηρεσία COSMOTE My Internet στην Ελλάδα, αυτή θα ισχύει αυτόματα και κατά την Περιαγωγή στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
Είμαι συνδρομητής COSMOTE Business Mobile Cost Control και έχω την υπηρεσία COSMOTE My Internet στην Ελλάδα. Τι πρέπει να κάνω για να έχω την υπηρεσία και στην Ευρωπαϊκή Ένωση;
Η υπηρεσία COSMOTE My Internet δεν είναι ακόμα διαθέσιμη στην Ευρωπαϊκή Ένωση για συνδρομητές COSMOTE Business Mobile Cost Control. Όταν απομείνουν 10ΜΒ για την πλοήγησή σου στο Internet, θα λάβεις ενημερωτικό SMS, αλλά η πρόσβασή σου στο Internet δεν θα διακοπεί.
Μπορώ να κάνω χρήση της υπηρεσίας COSMOTE My Internet μέσω WiFi, όταν βρίσκομαι στην Ευρωπαϊκή Ένωση;
Η υπηρεσία καθώς και τα διαθέσιμα πακέτα μπορούν να χρησιμοποιηθούν, μόνο όταν έχεις συνδεθεί στο Internet μέσω κάποιου συνεργαζόμενου δικτύου της COSMOTE και όχι μέσω δικτύου WiFi.
Είμαι συνδρομητής σε πρόγραμμα ή πακέτο με Πολιτική Ορθής Χρήσης. Ποιες είναι οι επιλογές που έχω για να συνεχίσω την πλοήγησή μου στο Internet, όταν βρίσκομαι στην Ευρωπαϊκή Ένωση;
Αν είσαι συνδρομητής σε πρόγραμμα COSMOTE Mobile Internet ή αν έχεις ενεργοποιήσει κάποιο πακέτο, στο οποίο εφαρμόζεται Πολιτική Ορθής Χρήσης, η πλοήγησή σου στο Internet θα σταματάει δύο φορές:
  • Μόλις καταναλώσεις τα δωρεάν ΜΒ για Internet στην Ευρωπαϊκή Ένωση, η πλοήγηση σταματά αμέσως και έχεις τις παρακάτω επιλογές:
  • να ενεργοποιήσεις ένα από τα πακέτα Mobile Internet Now που είναι διαθέσιμα στην Ευρωπαϊκή Ένωση,
ή
  • να ενεργοποιήσεις την επιλογή «Κατανάλωση των διαθέσιμων ΜΒ με επιπλέον χρέωση».
 
  • Μόλις καταναλώσεις το σύνολο των διαθέσιμων ΜΒ για Internet στην Ευρωπαϊκή Ένωση (δηλαδή και τα δωρεάν ΜΒ και αυτά που καταναλώνονται με επιπλέον χρέωση), η πλοήγησή σου σταματάει και έχεις τις παρακάτω επιλογές:
    • να ενεργοποιήσεις ένα από τα πακέτα Mobile Internet Now που είναι διαθέσιμα στην Ευρωπαϊκή Ένωση,
ή
  • να ενεργοποιήσεις την επιλογή «Χρέωση ανά ΜΒ».
Έχω συμβόλαιο COSMOTE Mobile και μένω μόνιμα στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Πώς λειτουργεί η υπηρεσία COSMOTE My Internet, όταν βρίσκομαι σε Μόνιμη Περιαγωγή;
  • Η πλοήγησή σου σταματάει, μόλις λάβεις το SMS της Μόνιμης Περιαγωγής, που σε ενημερώνει ότι αρχίζουν να εφαρμόζονται επιπλέον χρεώσεις για την κατανάλωση της ενσωματωμένης χρήσης του προγράμματός σου. 
  • Για να συνεχίσεις την πλοήγησή σου στο Internet, θα πρέπει να επιβεβαιώσεις ότι θέλεις να καταναλώσεις τα διαθέσιμα ΜΒ σου, με επιπλέον χρέωση 0,0074€/ΜΒ.
  • Μόλις το επιβεβαιώσεις, θα εμφανιστεί η αρχική σελίδα του My Internet, όπου θα δεις το σύνολο των ΜΒ που μπορείς να καταναλώσεις στην Ευρωπαϊκή Ένωση με επιπλέον χρέωση.
  • Μόλις καταναλώσεις το σύνολο των ΜΒ για Internet στην Ευρωπαϊκή Ένωση με επιπλέον χρέωση, η πλοήγησή σου σταματάει εκ νέου. Για να ξανασυνδεθείς στο Internet, έχεις τις παρακάτω επιλογές:
    • να ενεργοποιήσεις ένα από τα πακέτα Mobile Internet Now που είναι διαθέσιμα στην Ευρωπαϊκή Ένωση (το οποίο θα καταναλώσεις με επιπλέον χρέωση 0,0074€/ΜΒ),
ή
  • να ενεργοποιήσεις την επιλογή «Χρέωση ανά ΜΒ».
Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω την υπηρεσία COSMOTE My Internet;
  • Ο νόμιμος εκπρόσωπος μπορεί να ενεργοποιήσει την υπηρεσία με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
    • Καλώντας την Εξυπηρέτηση Εταιρικών Πελατών COSMOTE στο 13818 (δωρεάν από εταιρικό κινητό COSMOTE).
    • Συνομιλώντας με τον Account Manager (Υπεύθυνο Πωλητή).
    • Πηγαίνοντας σε ένα κατάστημα του δικτύου πωλήσεων COSMOTE.
    • Μέσω του My COSMOTE.
  • Επιπλέον, εφόσον έχεις ενεργοποιημένη την υπηρεσία COSMOTE My Internet στην Ελλάδα, αυτή θα ισχύει αυτόματα και κατά την Περιαγωγή στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω την υπηρεσία COSMOTE My Internet;
  • Ο νόμιμος εκπρόσωπος μπορεί να απενεργοποιήσει την υπηρεσία με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
    • Καλώντας την Εξυπηρέτηση Εταιρικών Πελατών COSMOTE στο 13818.
    • Μέσω του My COSMOTE.
  • Αφού απενεργοποιηθεί η υπηρεσία COSMOTE My Internet, θα ισχύουν οι βασικές χρεώσεις του εκάστοτε προγράμματος (βάσει τιμοκαταλόγου).