Managed IT operations

Οι υπηρεσίες Managed IT Operations αφορούν στη διαχείριση, λειτουργία και υποστήριξη HW, λειτουργικών συστημάτων, βάσεων δεδομένων, middleware, storage/backup, δικτύου (συμπεριλαμβανομένων των αδειών χρήσης). Μπορούν να καλύψουν διαφορετικά επιχειρησιακά περιβάλλοντα και ανάγκες:

• IT operations services για επιχειρήσεις που διαθέτουν υφιστάμενο HW. Η λύση απευθύνεται σε επιχειρήσεις που έχουν ήδη εγκατεστημένο περιβάλλον και θα ήθελαν να κάνουν outsource την λειτουργία του. Στην περίπτωση αυτή, αναλαμβάνουμε όλες τις απαιτούμενες operational ενέργειες για την άρτια συντήρηση και λειτουργία των υποδομών, με SLA για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
• IT operations management το οποίο περιλαμβάνει bundled HW/SW procurement, installation, support και operational services για προκαθορισμένο διάστημα και στο πλαίσιο συγκεκριμένου SLA. Πρόκειται για μια λύση «turn-key», καθώς η επιχείρηση παραλαμβάνει ένα έτοιμο και λειτουργικό περιβάλλον. Απευθύνεται σε επιχειρήσεις που επιθυμούν μια νέα εγκατάσταση ή μετεγκατάσταση του υπάρχοντος περιβάλλοντος σε νέο.

Η υπηρεσία παρέχεται από την OTE Α.Ε.