Όλοι oι συνδρομητές COSMOTE επικοινωνούν στην Ευρώπη σαν να είναι στην Ελλάδα!

Όπου κι αν ταξιδεύεις στην Ευρωπαϊκή Ένωση κάνεις χρήση του δωρεάν χρόνου ομιλίας, των διαθέσιμων MB και SMS του προγράμματός σου, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση, σαν να είσαι στην Ελλάδα!

Πιο συγκεκριμένα ισχύουν τα παρακάτω:

Εξερχόμενες κλήσεις: Όταν καλείς από χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης προς την Ελλάδα ή προς οποιαδήποτε άλλη χώρα της Ε.Ε:

Χρησιμοποιείς τον δωρεάν χρόνο ομιλίας (προς όλους ή προς τρίτα εθνικά δίκτυα) του προγράμματος ή του πακέτου σου για κλήσεις εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης χωρίς επιπλέον χρέωση.
Αν δεν έχεις διαθέσιμο δωρεάν χρόνο ομιλίας, χρεώνεσαι σύμφωνα με τις εθνικές χρεώσεις του προγράμματός σου προς τρίτα εθνικά δίκτυα.

Εισερχόμενες κλήσεις: Οι κλήσεις που δέχεσαι όταν βρίσκεσαι στην Ευρωπαϊκή Ένωση είναι δωρεάν και δεν καταναλώνουν από τα ενσωματωμένα λεπτά ομιλίας του προγράμματος ή του πακέτου σου.

Χρήση δεδομένων:

Χρησιμοποιείς τα δωρεάν MB του προγράμματος ή του πακέτου σου για πλοήγηση στο Internet χωρίς επιπλέον χρέωση.
Αν δεν έχεις διαθέσιμα ΜΒ, χρεώνεσαι σύμφωνα με τις εθνικές χρεώσεις του προγράμματός σου.
Σε περίπτωση που εφαρμόζεται πολιτική ορθής χρήσης (FUP) με όριο στα ΜΒ για δωρεάν κατανάλωση εντός ΕΕ, μόλις καταναλώσεις τα διαθέσιμα ΜΒ για δωρεάν χρήση στην ΕΕ και φτάσεις το όριο, θα ενημερωθείς με γραπτό μήνυμα.
Εάν έχεις διαθέσιμα ΜΒ από άλλο πρόγραμμα ή πακέτο για δωρεάν χρήση στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τότε πρώτα θα καταναλωθούν αυτά και στη συνέχεια θα ξεκινήσει η κατανάλωση ΜΒ πέραν των παραπάνω ορίων με επιπλέον χρέωση 0,0043€/ΜΒ.
Εάν δεν έχεις διαθέσιμα ΜΒ από άλλο πρόγραμμα ή πακέτο για δωρεάν χρήση στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τότε θα καταναλώσεις τα ΜΒ πέραν των παραπάνω ορίων με επιπλέον χρέωση 0,0043€/ΜΒ.
Μπορείτε να ενημερωθείτε για τα πακέτα όπου εφαρμόζεται πολιτική ορθής χρήσης που θέτει όριο στα MB που μπορούν να καταναλωθούν δωρεάν στην Ευρωπαϊκή Ένωση, μέσα από τον πίνακα στην ενότητα «Σε ποια προγράμματα /πακέτα εφαρμόζεται πολιτική ορθής χρήσης;»

Αποστολή γραπτών μηνυμάτων (SMS):

Χρησιμοποιείς τα δωρεάν SMS του προγράμματος ή του πακέτου σου (προς τρίτα εθνικά δίκτυα ή προς όλους) για αποστολή γραπτών μηνυμάτων εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης χωρίς επιπλέον χρέωση.
Αν δεν έχεις διαθέσιμα SMS, χρεώνεσαι σύμφωνα με τις εθνικές χρεώσεις του προγράμματός σου προς τρίτα εθνικά δίκτυα.
Η λήψη SMS & MMS στην Ευρωπαϊκή Ένωση δεν χρεώνεται.

Στις παραπάνω αναφερόμενες τιμές περιλαμβάνεται ΦΠΑ 24%. Επιπλέον εφαρμόζεται Τέλος Συνδρομητών Κινητής Τηλεφωνίας 12%, 15%, 18% ή 20% ανάλογα με το ύψος του μηνιαίου λογαριασμού (προ ΦΠΑ) ανά σύνδεση κινητής για συνδρομητές συμβολαίου.

Δες σε ποια προγράμματα /πακέτα εφαρμόζεται πολιτική ορθής χρήσης εδώ

Προγράμματα / Πακέτα	Όριο χρήσης
#giga_day	500 MB
#giga_SouKou	950 MB
#giga_week	1850 MB
COSMOTE Business Mobile Platinum	72,5 GB
COSMOTE GIGA Max 10GB	9,5 GB
COSMOTE GIGA Max 20GB	13 GB
COSMOTE GIGA Max 40GB	23 GB
COSMOTE M2M Unlimited	23 GB
COSMOTE Mobile Internet 25GB	22,5 GB
COSMOTE Mobile Internet 30GB	16,5 GB
COSMOTE Mobile Internet 40GB ΠΑΛ	27 GB
COSMOTE Mobile Internet XL	24 GB
GIGA MAX 5GB Addon	4,5 GB
GIGA MAX 10GB Addon	7 GB
GIGA MAX 20GB Addon	9 GB
GIGA MAX 40GB Addon	16 GB
GIGA MAX HYBRID OFFER (10GB)	4,5 GB
GIGA NOW Day	900 MB
GIGA NOW Week HYBRID	2300 MB
GIGA NOW Weekend	1350 MB
Play NOW 5GB	4 GB
Play NOW COMBO 5GB	3,9 GB
Play Now Unlimited	6,8 GB
What's Up Student Mobile Internet 4GB	2,5 GB
What's Up Student Mobile Internet 5GB	3 GB
What's Up Student Mobile Internet 10GB	4,5 GB
What's Up Student Mobile Internet 20GB	7 GB
What's Up Student Mobile Internet 6GB	3,5 GB
What's Up Student Mobile Internet εύρυ-where 4GB	2,5 GB
What's Up Student Mobile Internet εύρυ-where 10GB	4,5 GB
What's Up Student Mobile Internet εύρυ-where 20GB	7 GB
What's Up Student Mobile Internet εύρυ-where 5GB	3 GB
YOUNGSTER_PLAY NOW	1400 MB
Πακέτο Mobile Internet 15GB Family Sharing	11,2 GB

Δες ποια πακέτα δεν μπορούν να καταναλωθούν στην Ευρωπαϊκή Ένωση;

Δεν μπορούν να καταναλωθούν λεπτά ομιλίας & SMS προς κινητά COSMOTE, σταθερά καθώς και προς ενδοεταιρικούς και WHAT’S UP προορισμούς. Επίσης τα λεπτά ομιλίας του πακέτου After Dark 5000’ καθώς και τα ΜΒ του πακέτου After Dark 10GB. Ακόμα αν είσαι γραμμένος στη φοιτητική προσφορά, δεν μπορούν να καταναλωθούν τα λεπτά ομιλίας/SMS των πακέτων Φοιτητικό 6€ και Φοιτητικό 8€. Τέλος δεν μπορούν να καταναλωθούν πακέτα που δίνονται δωρεάν στο πλαίσιο προωθητικών ενεργειών.

Ποιες κλήσεις εξαιρούνται του Δωρεάν Roaming;

Για κλήσεις και αποστολή μηνυμάτων προς χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, σύντομους κωδικούς, υπηρεσίες υψηλής χρέωσης και υπηρεσίες δορυφορικών/ναυτιλιακών δικτύων τα οποία χρεώνονται σύμφωνα με τις εκάστοτε χρεώσεις περιαγωγής.

Τι ισχύει όταν είσαι μεγαλύτερο διάστημα στο εξωτερικό;

Σε περίπτωση που παραμένεις περισσότερο χρόνο σε χώρα εντός ΕΕ και χρησιμοποιείς το κινητό σου τηλέφωνο στην περιαγωγή περισσότερο από ότι στην Ελλάδα σε μια περίοδο κυλιόμενου 4μήνου, τότε θα λάβεις γραπτό μήνυμα που θα σε ενημερώνει και θα σου δίνει περιθώριο 14 ημερών μέχρι να ισχύσουν επιπλέον χρεώσεις περιαγωγής. Αν συνεχίσεις με χρήση περιαγωγής περισσότερο απ’ ότι όταν παραμένεις στην Ελλάδα, τότε για να καταναλώσεις την δωρεάν ενσωματωμένη χρήση του προγράμματος σου θα χρεώνεσαι με τις παρακάτω επιπλέον χρεώσεις περιαγωγής:

0,0397€/λεπτό για εξερχόμενες κλήσεις
0,0124€/SMS για αποστολή γραπτού μηνύματος
0,00434€/ΜΒ για χρήση πλοήγηση στο Internet
0,0098€/λεπτό για εισερχόμενες κλήσεις.

Μόλις αρχίσουν να εφαρμόζονται οι επιπλέον χρεώσεις, θα ενημερωθείς με γραπτό μήνυμα. Τέλος, οι επιπλέον χρεώσεις αφορούν κίνηση προς/από τα δίκτυα της Ε.Ε., με βήμα χρέωσης ανά δευτερόλεπτο για τη φωνή και ανά ΚΒ για χρήση δεδομένων, ενώ για τις εξερχόμενες κλήσεις ισχύει ελάχιστη χρέωση διάρκειας 30 δευτερολέπτων.

Στις παραπάνω αναφερόμενες τιμές περιλαμβάνεται ΦΠΑ 24%. Επιπλέον εφαρμόζεται Τέλος Συνδρομητών Κινητής Τηλεφωνίας 12%, 15%, 18% ή 20% ανάλογα με το ύψος του μηνιαίου λογαριασμού (προ ΦΠΑ) ανά σύνδεση κινητής για συνδρομητές συμβολαίου.

Το Δωρεάν Roaming στην Ευρωπαϊκή Ένωση ισχύει για όλους;

Ναι, όλοι οι συνδρομητές COSMOTE, συμβολαίου, ΚαρτοΣυμβολαίου και καρτοκινητής, επικοινωνούν στην Ευρωπαϊκή Ένωση σαν να είναι στην Ελλάδα (με την προϋπόθεση ότι παραμένουν μεγαλύτερο διάστημα ή χρησιμοποιούν το κινητό τους τηλέφωνο στην Ελλάδα περισσότερο από ότι στο εξωτερικό σε διάστημα 4 μηνών)

Σε ποιες χώρες ισχύει το Δωρεάν Roaming;

Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γαλλική Γουιάνα, Γερμανία, Γιβραλτάρ, Γουαδελούπη, Δανία, Εσθονία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Ισλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κροατία, Κύπρος, (ΛΑ) Ρεγιούνιον, Λετονία, Λιθουανία, Λίχτενσταϊν, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Μαρτινίκα, Νορβηγία, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχία, Φιλανδία.