Γενική περιγραφή
COSMOTE Smart Office
Είτε είσαι ελεύθερος επαγγελματίας, είτε διαθέτεις μία μικρή ή μεσαία επιχείρηση, με την υπηρεσία COSMOTE Smart Office μπορείς να συνεχίσεις ευέλικτα και αποτελεσματικά τη λειτουργία της από όπου κι αν είσαι, επικοινωνώντας με τους πελάτες και τους συνεργάτες σου με συνέπεια και επαγγελματισμό. Γιατί το COSMOTE Smart Office σού προσφέρει χαρακτηριστικά αντίστοιχα ενός προηγμένου τηλεφωνικού κέντρου, που σου δίνουν τη δυνατότητα για άμεση προσαρμογή σε τυχόν αλλαγές και αδιάλειπτη λειτουργία της επιχείρησής σου ακόμα κι αν χρειάζεται να εργάζεσαι απομακρυσμένα.
Έτσι, το COSMOTE Smart Office συνδυάζει παραδοσιακά αλλά και καινοτόμα χαρακτηριστικά, προσφέροντας διαχείριση, μέσω Internet, τόσο κλασικών υπηρεσιών σταθερής τηλεφωνίας, όπως οι εκτροπές και ο τηλεφωνητής, όσο και σύγχρονων, όπως το Voicemail-to-Email, η Αναμονή Κλήσεων, το Line Hunting και το Μενού Επιλογών Φωνητικής Πύλης (IVR). Επίσης, σημαντική είναι και η δυνατότητα που σου δίνει η υπηρεσία για δημιουργία εβδομαδιαίου προγράμματος, στο οποίο μπορείς εύκολα να καθορίσεις κανόνες διαχείρισης των εισερχόμενων κλήσεων βάσει ώρας και ημέρας. Τέλος, η ευελιξία που παρέχει η υπηρεσία στην επιχείρησή σου οφείλεται και στο γεγονός ότι το Smart Office είναι ένα εύχρηστο "Εικονικό" Τηλεφωνικό Κέντρο, διότι:
Απόκτησε τώρα τα νέα προγράμματα Business Double Play, και μαζί απόλαυσε δωρεάν τις έξυπνες λύσεις που σου παρέχει το COSMOTE Smart Office.
Για να δεις τις βασικές λειτουργίες της υπηρεσίας παρακολούθησε τα παρακάτω βίντεο:
Είτε είσαι ελεύθερος επαγγελματίας, είτε διαθέτεις μία μικρή ή μεσαία επιχείρηση, με την υπηρεσία COSMOTE Smart Office μπορείς να συνεχίσεις ευέλικτα και αποτελεσματικά τη λειτουργία της από όπου κι αν είσαι, επικοινωνώντας με τους πελάτες και τους συνεργάτες σου με συνέπεια και επαγγελματισμό. Γιατί το COSMOTE Smart Office σού προσφέρει χαρακτηριστικά αντίστοιχα ενός προηγμένου τηλεφωνικού κέντρου, που σου δίνουν τη δυνατότητα για άμεση προσαρμογή σε τυχόν αλλαγές και αδιάλειπτη λειτουργία της επιχείρησής σου ακόμα κι αν χρειάζεται να εργάζεσαι απομακρυσμένα.
Έτσι, το COSMOTE Smart Office συνδυάζει παραδοσιακά αλλά και καινοτόμα χαρακτηριστικά, προσφέροντας διαχείριση, μέσω Internet, τόσο κλασικών υπηρεσιών σταθερής τηλεφωνίας, όπως οι εκτροπές και ο τηλεφωνητής, όσο και σύγχρονων, όπως το Voicemail-to-Email, η Αναμονή Κλήσεων, το Line Hunting και το Μενού Επιλογών Φωνητικής Πύλης (IVR). Επίσης, σημαντική είναι και η δυνατότητα που σου δίνει η υπηρεσία για δημιουργία εβδομαδιαίου προγράμματος, στο οποίο μπορείς εύκολα να καθορίσεις κανόνες διαχείρισης των εισερχόμενων κλήσεων βάσει ώρας και ημέρας. Τέλος, η ευελιξία που παρέχει η υπηρεσία στην επιχείρησή σου οφείλεται και στο γεγονός ότι το Smart Office είναι ένα εύχρηστο "Εικονικό" Τηλεφωνικό Κέντρο, διότι:
- Συνδέεται εύκολα πάνω στις ήδη υπάρχουσες τηλεφωνικές γραμμές που διαθέτει η επιχείρησή σου.
- Δεν απαιτεί επιπλέον εξοπλισμό πέραν των συμβατικών τηλεφωνικών συσκευών που ήδη έχεις.
- Ρυθμίζεται εύκολα και από όπου κι αν βρίσκεσαι μέσω του Online Διαχειριστικού Εργαλείου (Control Panel) που διαθέτει στην πλατφόρμα My COSMOΤΕ.
Απόκτησε τώρα τα νέα προγράμματα Business Double Play, και μαζί απόλαυσε δωρεάν τις έξυπνες λύσεις που σου παρέχει το COSMOTE Smart Office.
Για να δεις τις βασικές λειτουργίες της υπηρεσίας παρακολούθησε τα παρακάτω βίντεο:
- Για τη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων δες εδώ.
- Για να μη χάνεις κλήση δες εδώ.
- Για το πως μπορείς να διαχειρίζεσαι τα fax σου μέσω email δες εδώ.
Χαρακτηριστικά & Πακέτα
Χαρακτηριστικά
Η υπηρεσία COSMΟΤΕ Smart Office σου παρέχει τις ακόλουθες δυνατότητες:
Διαχείριση Εισερχόμενων Κλήσεων
Δρομολόγησε τα τηλεφωνήματα που δέχεσαι όπως και όπου θέλεις αλλά και κατά τις ώρες που εσύ επιθυμείς.
Μενού Επιλο
γών Φωνητικής Πύλης (IVR)
Δώσε τη δυνατότητα στους πελάτες σου να μπορούν να επιλέξουν με ποιον θέλουν να μιλήσουν όταν καλούν στην εταιρεία σου.
Voicemail-to-Email
Line Hunting
Virtual Fax
Ηχογραφημένες Ανακοινώσεις
Διαχείριση Εισερχόμενων ΚλήσεωνΔρομολόγησε τα τηλεφωνήματα που δέχεσαι όπως και όπου θέλεις αλλά και κατά τις ώρες που εσύ επιθυμείς.
Μενού Επιλο
γών Φωνητικής Πύλης (IVR)Δώσε τη δυνατότητα στους πελάτες σου να μπορούν να επιλέξουν με ποιον θέλουν να μιλήσουν όταν καλούν στην εταιρεία σου.
Voicemail-to-Email
Τα μηνύματα που σου αφήνουν οι πελάτες σου στο voicemail (τηλεφωνητής) μπορείς να τα παραλαμβάνεις στο email σου από όπου κι αν βρίσκεσαι.
Line Hunting
Με το Line Hunting κάθε εισερχόμενη κλήση μπορεί να απαντηθεί από τον πρώτο συνεργάτη σου που είναι διαθέσιμος εκείνη τη στιγμή.
Virtual Fax
Διαχειρίσου εισερχόμενα και εξερχόμενα fax από τον υπολογιστή σου μέσω web ή του email σου.
Ηχογραφημένες Ανακοινώσεις
Ηχογράφησε ένα ενημερωτικό μήνυμα για τους πελάτες σου όπως π.χ. τις ώρες λειτουργίας της εταιρείας σου ή ένα μήνυμα καλωσορίσματος.
Για την ορθή χρήση της υπηρεσίας απαιτείται η εγγραφή σου στην πλατφόρμα Μy COSMOTE.
Πακέτα COSMOTE Smart Office
*Το προϊόν COSMOTE Smart Office Value Pack μπορεί να αποκτηθεί μόνο συνδυαστικά με COSMOTE Business Double Play Basic και Basic Plus (2019).
*Το προϊόν COSMOTE Smart Office Full Pack μπορεί να αποκτηθεί μόνο συνδυαστικά με COSMOTE Business Double Play Full Pack (2019).
| Υπηρεσίες | Smart Office Value Pack | Smart Office Full Pack | Smart Office Fax |
|---|---|---|---|
| Δωρεάν* | Δωρεάν* | €5,04/μήνα | |
| Εκτροπές |  |
|
|
| Voicemail-to-Email | |
|
|
| Ηχογραφημένες Ανακοινώσεις | |
|
|
| Αναμονή έως 5 Κλήσεων | |
|
|
| Μενού Επιλογών Φωνητικής Πύλης (IVR) | |
||
| Line Hunting | |
||
| Mail-to-Fax και Web-to-Fax | |
||
| Fax-to-Email | |
*Το προϊόν COSMOTE Smart Office Value Pack μπορεί να αποκτηθεί μόνο συνδυαστικά με COSMOTE Business Double Play Basic και Basic Plus (2019).
*Το προϊόν COSMOTE Smart Office Full Pack μπορεί να αποκτηθεί μόνο συνδυαστικά με COSMOTE Business Double Play Full Pack (2019).
Πώς θα το αποκτήσεις
Καλώντας την Εξυπηρέτηση Εταιρικών πελατών COSMOTE, στο 13818!
Συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας!