Χαρακτηριστικά

Με τα νέα προγράμματα απολαμβάνεις:

• Internet με ταχύτητες έως 200 Mbps, με το μεγαλύτερο δίκτυο οπτικών ινών στην Ελλάδα,το COSMOTE Fiber
• Απεριόριστες ενδοεταιρικές κλήσεις προς τα σταθερά της επιχείρησης που διαθέτουν την υπηρεσία COSMOTE Digital Office και προς τα κινητά της επιχείρησης
• Πλήρεις υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου ανά θέση εργασίας
• Χρόνο ομιλίας προς σταθερά και κινητά ώστε να καλύπτει τις πραγματικές ανάγκες του κάθε εργαζόμενου
• Χαμηλές χρεώσεις σε διεθνή τηλεφωνία ανά θέση εργασίας
• Δυνατότητα παροχής 3G/4G Backup για αδιάλειπτη λειτουργία της τηλεφωνίας και του internet
• Στατική IP
• 80GB email με έως 50 accounts/users
• Domain Name
• Web hosting
• Χρήση PC Client για κλήσεις από το laptop σου όπου και αν βρίσκεσαι στην Ελλάδα
• Υπηρεσίες που διευκολύνουν την επικοινωνία στην ομάδα σου (π.χ. chat)
• Υπηρεσίες Web Collaboration, που εξοικονομούν χρόνο και κόστος συναντήσεων (όπως διαμοιρασμός οθόνης εργασίας, συνδιάσκεψη με έως 25 συμμετέχοντες κ.α.).
• Δυνατότητα να μην χάνεις καμία κλήση αφού κάθε εργαζόμενος μπορεί για κάθε σταθερή κλήση που δέχεται να την λαμβάνει και στο κινητό του, όπως επίσης να καλεί από το κινητό, όπου και αν βρίσκεται, εμφανίζοντας τον σταθερό αριθμό του γραφείου.
• Δυνατότητα εγκατάστασης, παραμετροποίησης και εκπαίδευσης από εξειδικευμένη ομάδα ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησης.
• Δυνατότητα να έχεις τον έλεγχο για το διαθέσιμο υπόλοιπο των λεπτών ομιλίας, προς Σταθερά και Κινητά Ελλάδας, για κάθε εργαζόμενο σου.

• Ευκολία: μέσω του COSMOTE Digital Office PC Client, ο εργαζόμενος έχει τη δυνατότητα να πραγματοποιεί κλήσεις μέσω web από το PC του, αλλά και από το laptop του όπου και αν βρίσκεται στην Ελλάδα. Επιπλέον, μέσα από το COSMOTE Digital Office Portal υπάρχει δυνατότητα κεντρικής διαχείρισης των υπηρεσιών τηλεφωνικού κέντρου αλλά και διαχείριση για κάθε εργαζόμενο ώστε να ρυθμίζει ο ίδιος τις λειτουργίες που έχει στη διάθεσή του εύκολα και γρήγορα.
• Μείωση δαπανών: Η επιχείρηση μειώνει δραστικά τα τηλεπικοινωνιακά της κόστη γιατί αποκτά σε όλα τα σημεία παρουσίας της όλες τις δυνατότητες ενός προηγμένου τηλεφωνικού κέντρου χωρίς να χρειάζεται να αποκτήσει ή να συντηρεί τηλεφωνικό κέντρο.
• Ευελιξία: κάθε εργαζόμενος έχει τη δυνατότητα να έχει το δικό του σταθερό τηλεφωνικό αριθμό και το δικό του πρόγραμμα σταθερής τηλεφωνίας (με λεπτά προς σταθερά, προς κινητά, απεριόριστες κλήσεις προς ενδοεταιρικά κινητά & Ιnternet ) αλλά και το πακέτο τηλεφωνικού κέντρου που χρειάζεται ανάλογα με τις ανάγκες του.
• Εξειδικευμένη τεχνική υποστήριξη: δίνεται η δυνατότητα να γίνει αρχική εγκατάσταση του προγράμματος στο χώρο της επιχείρησής αλλά και περαιτέρω παραμετροποίηση, εκπαίδευση και υποστήριξη των δικτύων σου από πιστοποιημένη ομάδα συνεργατών μας με προνομιακές χρεώσεις

Οι εξελιγμένες υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου που παρέχονται ανά εργαζόμενο, προσφέρουν ευελιξία και οικονομία στην επιχείρησή σου χωρίς να χρειάζεται να έχεις ή να συντηρείς τηλεφωνικό κέντρο. Επιπλέον δίνεται η δυνατότητα σε κάθε εργαζόμενο να δουλεύει "έξυπνα", εύκολα και γρήγορα από όπου και αν βρίσκεται.

Δες παρακάτω κάποιες ενδεικτικές βασικές & προηγμένες υπηρεσίες που απολαμβάνεις με τα προγράμματα COSMOTE Digital Office:

Βασικές υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου:

• Εκτροπή Κλήσης, ώστε όταν το τηλέφωνο σου είναι κατειλημμένο ή  απουσιάζεις (ή σε όποια άλλη κατάσταση επιλέξεις) η κλήση σου δρομολογείται σε άλλο τηλέφωνο (σταθερό/κινητό) ή και στο τηλεφωνητή σου.
• Αυτόματη Επανάκληση, ώστε να καλείς ένα νούμερο που «μιλάει» αυτόματα όταν αυτό είναι πάλι διαθέσιμο.
• Μεταφορά κλήσης, ώστε να μεταφέρεις μια κλήση σε άλλο τηλέφωνο.
• Συνομιλία για τρεις, ώστε να οργανώνεις τηλεφωνικές συσκέψεις με έως τρεις συνεργάτες σου.
• Φραγή Εξερχομένων Κλήσεων, για να μπορείς να ρυθμίζεις την απόρριψη συγκεκριμένων εξερχόμενων κλήσεων με κριτήρια όπως ο τόπος πχ. εντός ή εκτός Ελλάδος ή ο τύπος του τηλεφώνου πχ. κινητά κ.α.
• Κλήση με σύντομο αριθμό, για να μπορείς να καλείς κάθε εργαζόμενο στην επιχείρηση με το εσωτερικό του νούμερο.
• Δυνατότητα Εμφάνισης ενός αριθμού για όλες τις εξερχόμενες κλήσεις της επιχείρησής σου.
• Υπηρεσίες που διευκολύνουν την επικοινωνία στην ομάδα σου με δυνατότητα ανταλλαγής μηνυμάτων (chat) και ενημέρωσης για το εάν είσαι online, εκτός γραφείου ή ενημέρωση με κάποιο συγκεκριμένο μήνυμα.

• Τηλεφωνική  Συνδιάσκεψη, για να μπορείς να κάνεις τηλεφωνικές συναντήσεις με τους συνεργάτες σου (έως 25 συμμετέχοντες) και να γλιτώνεις χρόνο και μετακινήσεις.
• Voicemail-to-Email, για να παραλαμβάνεις στο email σου, από όπου κι αν βρίσκεσαι, τα μηνύματα του προσωπικού σου τηλεφωνητή.
• Web Collaboration, υπηρεσίες για να συνεργάζεσαι μέσω web που σου δίνουν τη δυνατότητα να μοιράζεσαι την επιφάνεια εργασίας σου με συνεργάτες, να σχολιάζεις υλικό που "ανεβαίνει" σε έναν κοινό χώρο εργασίας, να υπάρχει live feedback των συμμετεχόντων σε μια σύσκεψη και πολλά άλλα που θα κάνουν τη συνεργασία σου καλύτερη πιο αποτελεσματική από ποτέ.

• Πραγματοποίηση κλήσεων μέσω του υπολογιστή σαν να βρίσκεσαι στο γραφείο σου από οπουδήποτε στην Ελλάδα
• Ενσωμάτωση επαφών
• Ρύθμιση λειτουργιών τηλεφωνικού κέντρου εύκολα και άμεσα ανάλογα με την διαθεσιμότητα σου π.χ. εκτροπή κλήσης σε προορισμούς ανάλογα με την ώρα και την μέρα
• Πραγματοποίηση chat με τους υπόλοιπους συναδέλφους στην εταιρεία σου
• Πραγματοποίηση συσκέψεων με συναδέλφους που βρίσκονται σε διαφορετικά σημεία της εταιρείας ώστε να μην χάνεται πολύτιμος χρόνος σε μετακινήσεις.

Έχεις τη δυνατότητα να επιλέξεις ένα πακέτο Ιnternet για κάθε σημείο παρουσίας της επιχείρησής σου, π.χ. υποκατάστημα.
 

I. Βασικά Χαρακτηριστικά Ιnternet (ανά σημείο παρουσίας)
Τι παρέχουν οι υπηρεσίες COSMOTE Digital Office	COSMOTE Digital Office ADSL 24	COSMOTE Digital Office 50	COSMOTE Digital Office Fiberspeed 100	COSMOTE Digital Office Fiberspeed 200
Τιμή  ανά μήνα	48,30€	58,80€	69,00€	84,00€
Επιλογή ταχύτητας πρόσβασης (download/ upload) ανάλογα με το πακέτο επιλογής	24Mbps / 1Mbps	50Mbps / 5Mbps	100Mbps / 10Mbps	200Mbps / 20Mbps
Διεύθυνση IP	1 Static	1 Static	1 Static	1 Static
Καταχώριση, δρομολόγηση και DNS,  IP διεύθυνσης
COSMOTE Business  Email 80GB με έως 50 accounts (user@company.gr) (1)
Domain Name services (DNS) Hosting (2)
Όγκος μεταφοράς δεδομένων	Απεριόριστος	Απεριόριστος	Απεριόριστος	Απεριόριστος
COSMOTE Web Ηosting M με χώρο φιλοξενίας 500ΜΒ
Δωρεάν Καταχώρηση Domain Name	NAI	NAI	NAI	NAI
OnWeb υπηρεσία δημιουργίας web site(3)	NAI	NAI	NAI	NAI
Wi-Fi router

• 24μηνη παραμονή στην υπηρεσία  (σε περίπτωση διακοπής της υπηρεσίας πριν τη λήξη των 24 μηνών, ο πελάτης χρεώνεται με τέλος αποδέσμευσης ίσο με 110€ με ΦΠΑ 24% για τις ταχύτητες 24,30,50 Mbps και 170€ με ΦΠΑ 24% για τις ταχύτητες 100, 200 Mbps).
• Οι παραπάνω τιμές είναι μηνιαίες, περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24% και  περιλαμβάνουν το πάγιο της απλής τηλεφωνικής γραμμής.
• Οι τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ 24%  και το Τέλος Συνδρομητών Σταθερής Τηλεφωνίας 5%.
• Ο ασύρματος εξοπλισμός Wi-Fi  modem – router:
  • Υποστηρίζεται για βλάβες (μη υπευθυνότητας πελάτη) καθ' όλη τη διάρκεια της αντίστοιχης υπηρεσίας, χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση.
  • Σε περίπτωση κατάργησης του COSMΟΤΕ Digital Office το modem-router επιστρέφεται στον ΟΤΕ, εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών. Διαφορετικά, θα υπάρχει χρέωση βάση ισχύοντος τιμοκαταλόγου. 

II. Προγράμματα σταθερής τηλεφωνίας και υπηρεσιών τηλεφωνικού κέντρου για τους εργαζόμενους στην επιχείρηση
Τι παρέχουν οι υπηρεσίες	COSMOTE  Digital Office  Εconomy	COSMOTE Digital Office Βasic	COSMOTE Digital Office Advanced
Τιμή ανά μήνα	5,25€	8,40€	10,50€
Aπεριόριστες ενδοεταιρικές κλήσεις
Προς Σταθερά	300'	600'	1.500'
Προς Κινητά	60'	150'	300'
Διεθνή	Χαμηλή χρέωση για διεθνείς κλήσεις Ευρωπαϊκές Χώρες & Απομακρυσμένες Περιοχές Ε.Ε. και ειδικές χρεώσεις για άλλους διεθνείς προορισμούς (Αλβανία, Ζώνη Ι, ΙΙ, ΙΙΙ & ΙV)
Υπηρεσίες Τηλεφωνικού κέντρου	Βασικές	Προηγμένες	Προηγμένες
Digital Office  PC Client
Υπηρεσίες για επικοινωνία στην ομάδα
Υπηρεσίες για  web collaboration	-

• H αγορά των IP τηλεφώνων είναι προεραιτική για κάθε εργαζόμενο (θέση εργασίας) ενώ δίνεται η δυνατότητα αποπληρωμής τους σε δόσεις που θα ενσωματωθούν στο λογαριασμό της επιχείρησης.
• Εφόσον η επιχείρηση διαθέτει συναγερμό, POS, fax είναι απαραίτητο για τη λειτουργία τους να προμηθευτείς και ένα από τα παραπάνω πακέτα φωνής (δεν απαιτείται αγορά IP τηλεφώνου για αυτές τις συσκευές).
• Οι τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ 24%  και το Τέλος Συνδρομητών Σταθερής Τηλεφωνίας 5%.

Το COSMOTE Digital Office είναι στη διάθεσή της επιχείρησής σου καλώντας στην Εξυπηρέτηση Εταιρικών Πελατών COSMΟΤΕ στο 13818 ή πατώντας εδώ.